받은 편지함 오류 수정

Question

안녕하세요. 기술자님,

마이크로소프트 아웃룩을 쓰는 직장인입니다.

아웃룩 데이터 파일을 여는 도중 오류가 떠서 무조건 받은편지함 오류 수정도구로 넘어가길래,

pst파일을 열어서 오류를 찾았습니다. 30GB이다보니, 약9시간이 걸렸어요.

아침에 와보니 오류를 찾았는데, 복구하기를 눌렀더니 응답없음으로 뜹니다.

그래서 하기와 같이 손실된 데이터 파일을 찾았습니다. (SCANPST 를 직접 열어서 데이터 파일 찾지않음)

아웃룩열어서 다시 처음부터 시작...했습니다. 하루종일 할 것 같은데

또 위에사진처럼 응답없음으로 뜨면 복구 어려운건가요?

제발좀 도와주세요.. 하루종일 일도 못하고 몇년치 이메일 날라가면 골치아플것 같습니다...

부탁드려요.

Answer 1

안녕하세요, SophiaKim1 님.

고객님께서는 Outlook 제품의 데이터 파일 실행 및 복구에 대해 문의해주신 것으로 보여집니다.

문의 내용에 제공해주신 이미지를 확인해보니, 고객님께서 사용하시는 Outlook의 경우 PC에 설치하여 사용하는 메일 클라이언트인 Microsoft Office Outlook 제품인 것으로 보여집니다. 하지만 안타깝게도 저희 Outlook.com 포럼에서는 웹 브라우저를 통해 사용하는 개인용 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com) 서비스 이용에 대해 도움을 드릴 수 있어, 웹 메일 Outlook.com과 전혀 다른 Microsoft Office Outlook 제품에 대해 직접적인 도움을 드리기 어렵습니다.

따라서 Microsoft Office 제품 이용에 대해 도움이 필요하시다면, Microsoft지원에문의****(☜여기를 클릭)**페이지에 접속하여 [제품 선택]에서는 [Office]를 선택하시고, [문제 선택]에서는 [기술 지원]를 선택하여 겪고 계신 문제 현상에 대해 문의하시거나, Microsoft 커뮤니티의 **Office포럼( ←여기를 클릭) 페이지에 접속하여 유사한 내용을 검색하여 찾아보거나, 해당 페이지의 오른쪽 상단의 ‘질문하기’를 클릭하여 문의 내용을 작성하신 후 범주 선택 시 ‘Office’로 선택하여 해당되는 항목을 클릭하여 제출하세요.

단, Microsoft Office 2007, 2010제품의 경우, 모든 지원이 종료되어 해당 제품에 대한 직접적인 지원을 받기 어려우므로, Microsoft커뮤니티의 Office포럼( ←여기를 클릭)에서 고객님의 문의와 유사한 내용의 문의가 있는지 검색하여 이용하시기 바랍니다.

위의 안내해드린 내용이 고객님에게 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추후 개인용 웹 메일 Outlook.com 서비스에 도움이 필요하시다면 언제든지 새 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran