MIcrosoft 의 비번과 out look의 비번

Question

본 사이트의 로그인은 문제 없는데,

outlook 의 계정 비번은 다른건가요?

지난 금요일 새로운 비번으로 outlook 계정 로그인하여 사용하였는데,

오늘 갑자기 계정비번을 계속 입력하라는 문구가 뜨고

비번이 잘못되었는데, outlook 에서 메일을 보내고 받기가 안됩니다 ;;

outlook 비번을 잊은경우 어떻게 다시 설정할수 있나요?

답변받을 메일주소 : ******@naver.com

Answer 1

안녕하세요, Rachel Cheon 님.

고객님께서는 Outlook.com 사이트에 로그인 되지 않아 암호 재설정 과정에 대해 문의하신 것으로 보여집니다.

일반적으로 Microsoft 계정을 통해 Outlook.com에서 메일 서비스를 이용하기 때문에 Microsoft 계정과 Outlook.com 계정은 동일한 계정입니다. 다만, Outlook.com에서 정상적으로 로그인 되지 않는다면, **Microsoft계정의암호재설정****(**☜ **여기를 클릭)**페이지에 안내된 내용에 따라 해당 계정에 등록된 보안 정보 또는 Microsoft 계정 복구 양식으로 본인 확인 후, 암호를 재설정할 수 있으므로, 해당 과정을 확인하여 진행하세요.

만약 문제가 발생한 제품이 웹 브라우저를 통해 사용하는 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com)이 아닌, PC에 설치하여 사용하는 메일 클라이언트인 Microsoft Office Outlook에서 발생한 문제라면, , Microsoft지원에문의****(☜여기를 클릭)**페이지에 접속하여 [제품 선택]에서는 [Office]를 선택하시고, [문제 선택]에서는 [기술 지원]를 선택하여 겪고 계신 문제 현상에 대해 문의하시거나, Microsoft 커뮤니티의 **Office포럼( ←여기를 클릭) 페이지에 접속하여 유사한 내용을 검색하여 찾아보거나, 해당 페이지의 오른쪽 상단의 ‘질문하기’를 클릭하여 문의 내용을 작성하신 후 범주 선택 시 ‘Office’로 선택하여 해당되는 항목을 클릭하여 제출하세요.

추가적으로 Microsoft 커뮤니티에 문의하신 후, 해당 문의에 대한 답변은 메일로 지원하지 않으므로, Outlook.com 포럼에 등록되는 답변 내용으로 확인하시기 바랍니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바라며, 다른 사이트에서는 로그인 되지만 Outlook.com에서만 로그인 되지 않는다면, 이 답변 아래의 ‘응답’을 통해 회신해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran