이메일 작석이 본문에 이미지 삽입이 안됩니다.

Question

안녕하세요.

이메일 작성시에 본문에 인라인 그림 삽입 아이콘을 이용해서 이미지 삽입을 하려고 하는데 며칠 전부터 안되고 있습니다.

위와같은 오류메세지가 나오면서 안되는데 어떻게 해야 하나요?

파일 첨부 방식은 가능 합니다.

감사합니다.

******@hotmail.com

Answer 1

안녕하세요, 장진원 님.

고객님께서는 Outlook.com에서 인라인 그림 삽입 아이콘으로 이미지 첨부가 되지 않아 문의해주셨습니다.

문의해주신 내용을 확인한 후 직접 테스트를 진행해보았으나, 정상적으로 이미지가 삽입되는 것을 확인하여, Outlook.com 사이트의 문제거나, 인라인 그림 삽입 아이콘의 기능 문제는 아닌 것으로 보여집니다.

다만, 이러한 경우 일반적으로 Outlook.com에 접속한 웹 브라우저의 문제일 수 있으므로, 사용하시는 Windows OS에 적합한 최신 버전의 브라우저로 업데이트하시고, 아래 안내해드리는 Internet Explorer 쿠키 삭제 및 설정 변경이 문제 해결에 도움이 될 수 있으므로, 확인하여 진행해보시기 바랍니다.

1. Internet Explorer를 실행하신 후 Ctrl + Shift + Delete키를 동시에 눌러 표시되는 화면에서 모든 쿠키 및 캐시를 삭제해보세요. 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
2. Internet Explorer의 설정을 변경하거나 초기화를 진행하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 그러므로,  ‘**Internet Explorer** **설정** **변경** **또는** **초기화**’를 클릭하여, 안내되어있는 방법으로 설정을 변경하거나 초기화를 진행하세요.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Park Miran