아웃룩 계층 동기화?

Question

익명

아웃룩 2016에서 핫메일 연결 시에 메일 보내기/받기를 실행할 경우.

핫메일에서 계층동기화 중이라는게 뜨면서, 전혀 실행이 안됩니다.

여러번 계정을 삭제/추가했으나 변함이 없는데 어떻게 해결할수잇나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. Microsoft 커뮤니티 및 Microsoft Outlook 분야 어드바이저로 활동하는 제프리입니다.

계층 동기화 오류는 여러 이유로 발생할 수 있으므로 하나식 확인 부탁드립니다.

첫째, 특정 메일/폴더 손상

□ 문제가 되는 메일/폴더를 삭제합니다.

□ 가장 가능성은 높지만 어떤 메일이 손상되었는지 확인이 되지 않는 경우가 많습니다. 폴더를 2~3개만들고 메일들을 일부 분류하면서 동기화 문제가 발생될 때까지 확인해 주시기 바랍니다.

둘째, 보안 프로그램의 영향

□ 메일 감시 기능이 포함된 백신의 경우 기존 메일들을 변경시켜서 서버와 메일이 다르다고 인식되는 경우가 있습니다. 이전에 받았던 메일이 아니라, 앞으로 받는 메일에 대해서 백신 프로그램의 "메일 감시" 기능을 해제/제거하고 확인해 주시기 바랍니다.

셋째, 프로필 손상 :

Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. [제어판]을 실행합니다.

b. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]/[Mail]을 선택합니다.

c. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

d. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

e. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

넷째. PST 파일 손상

계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.

PST 손상 복구 : ScanPST

※ 어드바이저는 MS 사용 제품 등에 대해 전문성을 가진 사람으로 커뮤니티에서 MS고객을 돕는 역할을 수행하지만, MS의 직원은 아닙니다.

감사합니다.