Outlook규칙설정후 동작에 표시가 되지 않음

Question

안녕하세요

Outlook에서 규칙을 적용하여 잘 사용하고 있습니다.

하지만 아래 계정의 경우 규칙을 설정했지만 동작이 적용되지 않고 있습니다.

이런 경우는 어떻게 해야 하는지요?

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요, KyoHo Hwang 님

고객님께서는 Outlook에서 설정한 규칙이 적용되지 않아 문의해주신 것으로 보여집니다. 이 내용에 대한 중복 문의는 병합한 후 안내해드리는 점 참고 바랍니다.

문의해주신 내용을 확인해보았으나, 첨부된 이미지가 표시되지 않아 어떠한 규칙이 적용되지 않는 것인지 확인하기 어려웠으며, 현재 사용하시는 제품이 웹 브라우저를 통해 사용하는 **웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com)**인지, PC에 설치하여 사용하는 메일 클라이언트인 Microsoft Office Outlook인지 파악하기 어려웠습니다.

만약 웹 메일 Outlook.com에서 발생하는 문제라면, **Outlook.com** 로그인 후 [오른쪽 상단의 ‘톱니바퀴’ 아이콘 클릭-> 하단에 ‘모든 Outlook 설정 보기’ 클릭->‘메일’에 ‘규칙’ 클릭]하여 작동하지 않는 규칙을 삭제하고 다시 설정한 후 적용되는지 확인해보시기 바랍니다.

그리고 Outlook.com 접속 시 사용된 네트워크가 회사, 병원, 학교의 경우 방화벽 같은 문제로 발생할 수 있으므로, Wi-Fi나 개인 랜선과 같은 다른 네트워크 환경의 PC에서 다시 확인하시고 **Internet Explorer** **설정** **변경** **또는** **초기화**를 클릭하여, 안내되어 있는 방법으로 설정을 변경하거나 초기화를 진행하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

하지만 Microsoft Office Outlook 제품 이용 시 발생한 문제라면 웹 메일 Outlook.com과는 전혀 다른 제품이기 때문에 저희 Outlook.com 포럼에서 지원해드리기 어렵습니다. 따라서 Microsoft Office Outlook 제품 이용에 대해 도움이 필요하시다면, Microsoft 지원에 문의**(☜여기를 클릭) 페이지에 접속하여 [제품 선택]에서는 [Office]를 선택하시고, [문제 선택]에서는 [기술 지원]를 선택하여 겪고 계신 문제 현상에 대해 문의하시거나, Microsoft 커뮤니티의 Office 포럼(**←여기를 클릭) 페이지에 접속하여 유사한 내용을 검색 또는 해당 페이지의 오른쪽 상단의 ‘질문하기’를 클릭하여 문의 내용을 작성하신 후 범주 선택 시 ‘Office’로 선택하여 해당되는 항목을 클릭하여 제출하세요.

안내해드린 내용이 고객님에게 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 웹 메일 Outlook.com에서 발생하는 문제이며, 위의 과정을 모두 진행해도 문제가 지속된다면 이 답변 아래의 ‘응답’을 통해 회신해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran

Answer 2

안녕하세요

아래와 같이 규칙을 만들었지만 동작이 보이지 않아 실행되지 않고 있습니다.

확인 부탁드립니다.

감사합니다.