아웃룩 오류 관련 문의

Question

아웃룩에 로그인을 시도하면 아래와 같은 현상이 발생합니다.

오류코드 중 X-Redir-Error 의 전체코드가 필요하다면 텍스트로 드리겠습니다.

인터넷익스플로어에선 접속이 가능하나 크롬에서 시도할 시 이 현상이 나타나고

기존에 크롬에서 정상적으로 사용했었습니다. 메일의 정책이나 규칙은 사용해본적 없습니다.

단순 수신, 발신, 회신, 서명 외 다른 부가기능을 사용하지않았습니다.

이를 해결하기위한 솔루션이나 기술지원차원으로 해결이 되었으면 좋겠습니다.

어떤 동작이 위와 같은 상황을 유발하는지 알고싶습니다. 동일문제발생 방지를 위해서요.

너무 불편해요.

Answer 1

안녕하세요, awesome_192 님.

고객님께서는 Outlook 사이트에 정상적으로 접속되지 않아 문의해주신 것으로 보여집니다.

문의해주신 내용 확인 후, 제공해주신 이미지를 확인해보니, 현재 접속하시려는 사이트 주소가 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com)이 아닌, Outlook Web App 사이트 주소로 보여집니다.

만약 고객님께서 사용하시려는 제품이 Outlook Web App 제품이라면, 해당 제품 이용 시 문의할 수 있는 문의처를 안내해드리겠습니다. 아래 안내해드리는 문의처를 확인하시고 해당되는 문의처로 문의하여 도움을 받아보세요.

▶기업용 Office 365에서 익스체인지 온라인으로 메일 서비스를 받으시는 경우는 Microsoft 커뮤니티의 Office포럼****( **←여기를 클릭)**로 문의하시고, 문의 내용 제출할 때의 범주는 [Outlook]-[Windows 버전]-[비즈니스용 Office 365]로 선택하시면 됩니다.

▶고객 회사에서 익스체인지 서버를 직접 운영하는 경우는 **테크넷**을 클릭하세요.

저희 Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에서는 **웹메일 Outlook.com**서비스에 대한 도움을 드리고 있어, Outlook Web App 제품에 대해 직접적인 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바라며, 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com) 이용 시 발생한 문제라면, 이 답변 아래의 ‘응답’을 통해 회신해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran