Office365 에서 그룹 메일 발송이 안됨

Question

Office365 outlook을 사용중인데요,

exchagne서버로 연동된 주소록의 그룹사용자를 보내는 사람으로 선택 후 보내려고하면

발송이 안됩니다.

이상한점은 그상태에서 참조에 다른 보내는 사람을 추가하면 발송이 됩니다.

해결방법을 문의드립니다.

Answer 1

안녕하세요.

말씀해주신 내용으로 볼 때 그룹 메일 설정문제가 아닌 Client 레벨의 이슈로 판단됩니다.

확인하실 수 있는 다른 장비가 있다면 동일한 Office 365 버전 Outlook 설치 후 확인을 해 보시기 바라며

우선적으로 문제의 PC의 Outlook 프로필을 다시 설정하여 확인 해보시기를 부탁드립니다.

Outlook 프로필 설정의 경우, 하기 문서의 프로필 만들기 부분을 참고 합니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/outlook-%ec%a0%84%ec%9e%90-%eb%a9%94%ec%9d%bc-%ed%94%84%eb%a1%9c%ed%95%84-%ea%b0%9c%ec%9a%94-9073a8ac-c3d6-421d-b5b9-fcedff7642fc?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

감사합니다.

Answer 2

본문그대로 입니다.

exchgange서버에서 연동된 주소록에서 그룹으로된 메일을 선택(  예) 강사그룹- 김xx, 홍xx,박xx (여러명이 속해있음))  

후 발송시 그룹에 속한 사람에게 모두 메일이 가야하는데 안갑니다.

근데 여기에서 참조나 숨은 참조에 특정인을 지정하고 보내면 그룹과 특정인 모두 메일이 갑니다.

위현상은 Office365버전에서만 발생하는듯합니다.   (2016버전은 제대로 동작함)

Answer 3

안녕하세요.

Outlook에서 그룹으로 발송 시 어떤 오류가 발생하는지 캡쳐 등 정보를 제공해 주시면 감사드리겠습니다.

감사합니다.