Outlook2016에서 pst파일을 불러왔는데 메세지 본문에 사진이 모두 엑박으로 뜹니다.

Question

사용 PC가 변경되어 기존에 사용하던 eml 메일들을 windows live 메일로 export 하여 pst 파일로 만든뒤에

새 PC에서 outlook2016으로 데이터를 가져왔는데 메일 메세지 본문에 있는 사진들이 모두 엑스박스로 뜨고

그 사진들은 모두 첨부파일로 이동되었습니다.

윈도우 라이브 메일로 export시에 메세지 사진을 첨부로 넣지 않고 본문에 띄우게 export 할수 없는건가요

구형PC 환경은 windows7 32bit를 사용중이며 신규 PC 환경은 windows10 64bit 사용중입니다.

bit의 문제인지 아니면 라이브 메일에서 export 할때 그림파일관련해서 따로 설정해주는 항목이 있는지 문의드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 초기 질문의 논점이 흐려진거 같은데 제가 문의드린건 윈도우 라이브 메일로 pst로 만들면 메일본문에 사진이 모두 엑스박스가 된다는 것이었습니다.

말씀해주신 답변은 gaintools를 유료로 구매해서 써라(될지 안될지 모름), 여기에 물어보지 말고 uservoice를 통해서 새로 제안해라

이렇게 해석 되는건가요?

제가 본래 드린 질문에 대한 버그는 해결책이 없는것인지 문의를 드립니다.

아니면 저만 이런거고 답변해주시는 분께서는 정상적으로 잘 되는건가요?

Answer 2

안녕하세요 복구 진행 결과 동일합니다.

(outlook 2016 환경 microsofteasyfix20101.mini.diagcab 파일로 진행)

검토가 편하시도록 샘플 메일을 첨부 드립니다.

eml 파일은 정상적으로 아웃룩에서 열리며

pst로 변환한 이후에 아웃룩에서 계정설정-데이터파일-추가 로 불러온 메일에서는

메일 본문에 사진이 깨져서 나옵니다.

하기 링크 파일 참조 부탁드립니다.

pst 파일

http://naver.me/\*\*\*\*\*\*\*\*

eml 파일

http://naver.me/\*\*\*\*\*\*\*\*

<--!!고객님의 개인정보는 정보 보호를 위하여 중재자에 의해 삭제되었습니다!!-->

Answer 3

답변이 늦은 점에 대해서 양해를 구합니다.

.pst 파일이 손상되었다고 가정하고, 파일 복구를 진행해 보시기 바랍니다.

아래의 링크된 사이트에 안내된 내용에 따라서 진행해 보시기 바랍니다.

» Outlook 개인 폴더 파일(.pst)을 복구하는 방법

* 번거로우시더라도, 교차 테스트를 해가면서 어느 쪽 문제인지 파악해야 할 것 같습니다.

Answer 4

안녕하세요

아래와 같이 단편적으로 그림 자료가 깨지고 첨부 파일로 들어가 있습니다.

해당 9개 첨부파일은 모두 본문에 표시된 그림자료였습니다.

Answer 5

안녕하세요. Junyoung _lee님.

기존 eml 메일을 Windows live 메일로 export 후에 만든 pst 파일이 Outlook 2016에서 이미지들이 엑스박스로 뜨는 현상으로 문의해 주셨습니다.

그 파일들이 모두 첨부 파일로 이동되었다고 알려주셨습니다.

정확하게 해당 현상을 파악하기 위해서 요청을 드립니다.

이미지가 엑스박스 된 화면과 함께 그 파일들이 첨부 파일로 이동된 화면을 캡처해서 올려주시는 것을 요청합니다.

번거로우시더라도, 부탁드립니다.

답변을 기다리겠습니다.