![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | 웹 | Outlook.com | 전자 메일
Outlook.com에서 이메일 발신, 수신 및 구성
안녕하세요, 삼순김1 님.
이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.
고객님께서는 Outlook.com 사이트에 로그인 시, 편지함이 정상적으로 표시되지 않는 현상으로 문의해 주셨습니다.
우선, 일시적인 현상일 수 있을 것으로 예상이 됩니다만, 오랜 시간(24시간 이상) 지속되고 있는 상태라면 현재로서는 문제의 원인을 정확히 알기 어려울 것 같습니다.
다만, 이용 중이신 다른 Microsoft 계정에서는 발생하지 않는 현상이라고 말씀해 주셨으므로, 해당 계정 상의 문제인지 좀더 확인이 필요할 것 같습니다. 그러므로, Microsoft 계정 사이트 - https://account.microsoft.com 에 다시 한번 로그인을 시도해 보시기 바랍니다.
일반적으로, 계정 상에서 발생하는 문제의 경우에는 계정 사이트에 로그인 한 이후, 화면에 표시되는 지침에 따라 문제의 해결을 시도해 볼 수 있기 때문입니다.
만약, 계정 사이트에서도 동일한 오류 메시지가 표시되는 경우라면, 이 문제에 대해서는 조금 더 면밀한 검토를 위하여 Microsoft 계정 1:1 지원 팀으로 다시 한번 문의해 주시기 바랍니다.
하지만, 계정 사이트에서는 정상적으로 접속이 가능하여, 화면에 표시되는 메뉴에 액세스가 가능한 경우라면, 정상적인 Outlook.com 사이트 접속을 위하여 아래에 안내해 드리는 문제 해결에 도움이 될 수 있는 몇 가지 과정을 수행해 주시기 바랍니다.
1, 이 도움말을 클릭하여 안내되어 있는 적합한 최신 버전의 브라우저로 업데이트 해 보시길 바랍니다. ‘Outlook 메일’은 최신 버전의 브라우저를 이용하지 않을 경우에, 일부 기능이 표시되지 않거나, 작동하지 않을 수 있기 때문입니다.
2, 웹 브라우저를 Internet Explorer로 이용하고 계시다면, 쿠키 삭제 및 관리 및 Internet Explorer 설정 변경 또는 초기화 도움말에 따라 브라우저를 초기화 및 최적화를 진행해 보세요.
3, 다른 종류(IE, Microsoft Edge, Chrome, Safari, Firefox 등)의 웹 브라우저 및 다른 네트워크 환경에 있는 다른 장치에서도 동일한 현상이 발생하는지 확인해 보시길 권유해 드립니다.
위 3가지 과정은 Microsoft 계정 1:1 지원 팀으로 문의하시기 이전에도, 꼭 수행해 보실 것을 권유해 드립니다.
안내해 드린 내용이 고객님의 서비스이용에 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다.
감사합니다.
Jang Jinyoung