Outlook2016 내부망 로그인 문제

Question

안녕하세요

폐쇄된 망에서 Outlook2016을 로그인 하려는데 로그인이 안됩니다. 

해당 메일서버와 통신은 모두 정상이며 최초 로그인이 불가능합니다.

테더링이라던가 외부망에 잠시 물려서 로그인 후  아웃룩 서비스는 문제가 없는데 

원인 파악 가능할까요?

Answer 1

안녕하세요. Microsoft 커뮤니티 및 Microsoft Outlook 분야 어드바이저로 활동하는 제프리입니다.

현재 폐쇄된 망이라고 표현하신 곳의 네트워크 환경을 잘 아시는 네트워크 관리자 분께서 해결이 가능한 사안으로 보이는데요. 최초 로그인 시점은 다른 망에서 되고 현재 망에서 안되는 것으로 보아 TLS 인증 등에 필요한 포트 등이 현재 막혀 있는 것으로 보입니다.

메일 서버에서 허용하는 모든 포트 들이 현재 망의 방화벽 H/W나 방화벽 S/W에서 막혀 있을 수 있으니, 그런 면을 중점적으로 점검해 달라고 요청하시면 해결책이 보일 것으로 보입니다.

※ 어드바이저는 MS 사용 제품 등에 대해 전문성을 가진 사람으로 커뮤니티에서 MS고객을 돕는 역할을 수행하지만, MS의 직원은 아닙니다.

감사합니다.