MS Outlook 2016 인쇄시 오류발생

Question

Outlook 2016을 사용하는데 어떠한 메일이든 인쇄버튼만 누르면 미리보기는 나오지도 않고 문제가 발생하여 프로그램 작동이 중지메시지가 떠버립니다. 

왜 이런 오류가 발생할까요?

Answer 1

office업데이트를 했지만 여전히 문제입니다.

메일인쇄를 위해 인쇄 버튼을 누르는 순간 미리보기가 나오려는 듯 하다가 Freeze된 상태로 있다가 그냥 "작동이 중지되었습니다" 란 메시지만 뜨고 꺼집니다.

PC를 껏다켜고..업데이트를 해도 동일합니다.

참고로 새PC가 아니라 기존 PC에서 Office만 업데이트 한것이고 나머지 Word, Excel, PPT등은 인쇄에 문제가 없습니다. 해결방법이 없을지요?

Answer 2

안녕하세요 소형준 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Outlook 2016의 인쇄 오류 현상으로 문의하셨습니다.

해당 현상은 Outlook 자체의 오류 혹은 사용 중인 프린터와의 드라이버 호환 문제로 발생하였습니다.

먼저, 다음과 같이 진행하여 문제 해결을 시도해보시길 바랍니다.

작업 방법 1 : Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 - 자세히 보기

안전 모드를 통해 문제가 발생하지 않는다면 사용 중인 add-in 등 추가 기능과의 출동 문제를 예상할 수 있습니다.

그래도 문제가 발생하는 경우, 다음과 같이 진행해보시길 바랍니다.

작업 방법 2 : Office 응용 프로그램 복구 - 자세히 보기

일반적인 Office 파일의 손상은 복구를 통해 해결할 수 있습니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해주시기 바랍니다.

Answer 3

안녕하세요. 소형준님.

Outlook 2016 사용 중에 모든 메일에서 인쇄를 진행하면 작동이 중지되는 현상으로 문의하셨습니다.

아래와 같이 진행해 보시는 것을 추천해 드립니다.

1. Office 업데이트를 설치

   여기를 클릭하시면, 업데이트 설치하는 방법이 안내된 사이트로 이동합니다.

2. OffCAT을 이용하여 리포트를 받아보시기 바랍니다.

   여기를 클릭하시면, OffCAT이 안내된 사이트로 이동합니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.