ms 2013 outlook 메일에서 확장자 gif 애니메이션 파일 재생 오류 件

Question

안녕하세요, office 2013 사용중인 사용자 입니다.

outlook 안에서 메일을 확인 하는데 그림 파일중 JPG 파일은 메일 내용에 잘 포함되어 보이는데 gif 애니메이션 파일은 보이지가 않거나

재생이 되지 않고 있습니다.

브라우저로 보기로 하여 gif 파일 확인은 가능한데 항상 그렇게 확인을 하기가 번거로운 가운데 있습니다.

고객센터에 문의를 하여보니 gif 애니메이션은 outlook 메일에서 확인이 불가능 하다고 하여

왜 outlook 메일에서 gif 확인이 어려운지 원인을 물어보니 상담사 분께서도 원인은 모르셔서 엔지니어 분과 얘기를 해봐야 하신다고 하셔서

직접적인 통화를 원하였지만, ms office 커뮤니티에 올려달라고 전달을 받아서 이렇게 질문을 드려봅니다.

혹시 outlook 메일에서 확장자 gif파일 재생 및 파일이 나타나지 않는지 원인을 알고자 이렇게 글을 드리니 확인하여 주셔서 

답변 부탁 드리겠습니다.

Answer 1

혹시 왜 gif 확장자의 파일이 재생되지 않는 이유 혹은 outlook 에서는 왜 지원되지 않는 기능인지

알 수 있을까요??

원인이 궁금하여 질문 드립니다.

Answer 2

안녕하세요 

문의하신 Outlook 본문 내 gif 파일 재생의 경우 Office 365 구독 제품에만 2019년 1월 업데이트(버전 1901, 빌드11231.20130) 후 제공되는 기능으로 다른 버전의 Outlook에서는 지원되지 않는 기능 입니다. 

감사합니다.