Outlook 받은 메일 지워짐

Question

익명

Window7, Outlook 2016을 사용하고 있습니다.

회사 그룹웨어 메일 서버와 연동하여 Outlook로 메일을 불러온 후 그룹웨어 메일을 삭제하면 Outlook에 불러왔던 메일도 없어집니다.

Outlook로 한번 불러온 메일은 그룹웨어에서 삭제해도 없어지지 않게 하고 싶습니다.
불러온 메일들을 읽지 않았는데도 모두 '읽음' 상태로 표시됩니다. 불러온 메일이 '읽지 않음' 상태로 되게 하고 싶습니다.
그리고 그룹웨어 메일함의 받은메일은 Outlook에서 읽어도 '읽지 않음'으로 표시됩니다. 이전에 다른 곳에서 outlook을 사용할 때는 Outlook에서 읽지않은 메일은 그룹웨어 메일도 읽지 않은 상태이고, 읽으면 읽음 상태로 표시 되었습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요? Hyokun Kim님,

Office 2016 사용 중 Outlook 받은 메일이 지워져 불편함을 겪고 계시군요. 해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

문의하신 사항에 경우 POP3로 Outlook 2016에서 메일 계정을 설정해야 합니다. 설정한 경우 새 메일이 도착한 경우에만

서버에서 이메일을 다운로드합니다. Outlook에서 POP3를 설정하고 서버에서 메시지를 다운로드하게 되면 Outlook에

남아있게 됩니다. POP3를 사용하여 서버에서 메일을 불러오면 모든 메일에 '읽지 않음'이라는 표시가 될 수 있습니다.

자동으로 상태 표시가 실행되지 않기 때문에 '모두 선택'후 해당 메일을 '읽음'으로 표시해야합니다.또한, POP3는 서로 다른 메일

프로그램간에 동기화를 진행하지 않습니다.

해당 설정에 대한 링크를 안내해드리오니 참조하시기 바랍니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상이 지속되면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.