메일 수신이 안됩니다 도움 부탁드려요

Question

하이웍스 회사메일을 연동시켜 쓰고 있습니다

하이웍스에는 메일이 들어오는데, 아웃룩에는 메일이 안옵니다

아웃룩 쪽 상담원과 통화 후 계정설정 다시 해보고(기타설정 등 모두), 제어판에서 office365 빠른복구까지 실행해 봤지만 똑같습니다

답변 부탁드립니다 감사합니다

Answer 1

안녕하세요, 일석곽 님

고객님께서는 메일이 정상적으로 수신되지 않아 문의해주셨습니다.

문의해주신 내용을 확인해보니, 웹 브라우저를 통해 사용하는 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com) 서비스가 아닌, Microsoft Office 365 제품 이용 시 발생한 문제로 예상됩니다.

따라서 Microsoft 커뮤니티의 비즈니스 Office 365 포럼( **←여기를 클릭)**페이지에 접속하여 오른쪽 상단의 ‘질문하기’를 클릭하여 문의 내용을 작성하신 후 범주 선택 시 ‘Office’로 선택하여 해당되는 항목을 클릭하여 제출하여 문의하시거나, Microsoft지원에문의 **(****☜여기를 클릭)**페이지에 접속하여 [제품 선택]에서는 [Office]를 선택하시고, [문제 선택]에서는 [기술 지원]를 선택하여 겪고 계신 문제 현상에 대해 문의해보시기 바랍니다.

안내해드린 문의처를 통해 고객님의 문제가 해결 되었기를 바라며, 만약 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com)에서 발생한 문제라면, 이 답변 아래의 ‘응답’을 통해 알려주세요, 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran