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Outlook에서 메일 검색 시 보낸사람이 표시되지 않습니다.

익명
2019-01-09T09:21:42+00:00

안녕하세요.

아웃룩에서 메일 검색을 하면 보낸사람에 이름이 갑자기 표시되지 않기 시작했습니다.

그리고 검색된 모든 메일이 "읽지 않음"으로 표시 됩니다.

현재사서함에서 검색을 했을 때 이런 문제가 발생하며, 모든사서함 검색 시는 발생하지 않습니다.

문제상태)

정상상태) 원래는 아래와 같이 이름이 표시되어야 합니다. 검색을 하지 않았때나, 모든 사서함으로 설정 후 검색 시 정상적으로 나옵니다.

아웃룩을 삭제 후 다시 설치하는 방법 외에 혹시 해결방법이 있을까요?

감사합니다.

Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용

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답변 1개

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  1. 익명
    2019-01-10T01:00:58+00:00

    안녕하세요?

    위 증상은 Outlook 최신 업데이트에서 발생하는 증상입니다.

    문제가 보고되어 수정 중에 있습니다.

    Office 365 사용자의 경우, 관리 센터에서 관련 내용을 확인하실 수 있습니다.

    Title: Sender name not appearing

    User Impact: Users are unable to view the name of the sender within search results for the Outlook client.

    More info: As a workaround, users can use Outlook on the web.

    Current status: We've initiated deployment of the fix to the affected infrastructure. We're monitoring progress and will provide an estimated timeline as soon as one is available.

    Scope of impact: This issue could potentially affect any of your users if they are routed through the affected infrastructure.

    Start time: Monday, January 7, 2019, at 7:37 AM UTC

    Preliminary root cause: A recent update inadvertently introduced an issue that is causing the sender name to not appear within the User Interface (UI) when performing a search.

    최신 업데이트에 문제가 있어서 문제가 발생하고 있으며, 설치된 Office 의 빌드를 낮추시면 문제가 해결됩니다.

    MSI 버전의 경우, 최신 Office 업데이트를 제거하시고 C2R 버전의 경우 아래 링크의 스크립트를 통해서 빌드를 낮춰 보시기 바랍니다.

    https://aka.ms/update365

    고맙습니다.

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