보내는 메일이 스펨이 걸려서 메일이 다 리턴 됩니다.

Question

보내는 메일이 스펨이 걸려서 메일이 다 리턴 됩니다.

회사메일을 아웃룩으로 사용하는데 메일이 스펨처리 되어

postmatar나 microsoft에서 스펨처리 되었으니 outlook 기술지원팀에서 처리 하라고 하는데 할 수가 없습니다.

Answer 1

추가로 말씀 드리면 발송하시는 메일이 모두 반송된다고 제목에 기재하셨는데, 발송하시는 경우, 특정 수신자에게만 보내시는 경우인지, 다양한 수신자들에게 보내도 모두 그러한 것인지 수신자의 유형 (회사 내부, 회사 외부, 회사 외부라면 특정인에 한정된 것인지 모든 다양한 수신자들에 대해서인지) 도 확인해 주시기 바랍니다.

만약 Office 365 (Exchange Online) 메일 서비스를 이용하시는 수신인에게 보내실 때 계속 반송이 된다면 다음 웹포털에서 Block 해지 신청을 하실 수 있습니다.

[Office 365 스팸 방지 IP 목록 해제 포털]

https://sender.office.com/

감사합니다.

같은 서버(SUNSTAR.CO.KR)에는 메일이 보내 집니다.

그 외에는 스팸이라고 보내지지 않습니다.

Answer 2

추가로 말씀 드리면 발송하시는 메일이 모두 반송된다고 제목에 기재하셨는데, 발송하시는 경우, 특정 수신자에게만 보내시는 경우인지, 다양한 수신자들에게 보내도 모두 그러한 것인지 수신자의 유형 (회사 내부, 회사 외부, 회사 외부라면 특정인에 한정된 것인지 모든 다양한 수신자들에 대해서인지) 도 확인해 주시기 바랍니다.

만약 Office 365 (Exchange Online) 메일 서비스를 이용하시는 수신인에게 보내실 때 계속 반송이 된다면 다음 웹포털에서 Block 해지 신청을 하실 수 있습니다.

[Office 365 스팸 방지 IP 목록 해제 포털]

https://sender.office.com/

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요, 독립 관리자 민경천입니다.

말씀하신 상황은 이해하였고, 다음의 정보들을 추가로 알려주시면 보다 정확한 답변을 드릴 수 있겠습니다.

1. 회사 메일 서비스 (메일 서버 종류) 는 어떤 것을 사용하시는지요? Outlook.com 을 이용하시지는 않을 것 같습니다.
2. '회사메일을 아웃룩으로 사용하는데'라고 명시하신 것을 보면 회사 메일을 이용하시는 '클라이언트' 에플리케이션으로 Office 제품군의 Outlook 클라이언트를 사용하시는 것 같은데, 맞는지요?
3. Outlook 클라이언트에서는 받는 메일에 대해서만 스팸 필터링을 해드리지, 보내는 메일에 대한 스팸 필터링은 메일 서버 쪽 역할이라 클라이언트와 무관합니다.
4. Postmaster를 통해서 수신되는 메일 역시 메일 서버 쪽에서 다시 보내오는 것이지 역시 Outlook 클라이언트와는 무관합니다.

테스트 차원에서 회사 메일에 웹메일 (웹브라우저 상에서 직접 접속) 사용이 가능하시다면 웹메일 상에서 발송을 해보시기 바랍니다.

발송이 정상적으로 된다면 사용하시는 Outlook 클라이언트 상의 설정이 본 문제의 원인일 수도 있는데, 이러한 경우, 메일 계정 재설정을 해보시기 바랍니다.

감사합니다.