아웃룩 숨은참조 발송오류

Question

안녕하세요!

현재 아웃룩을 사용하고있는데요~

항상 똑같은 메일주소로 메일을 보내고 있는데

숨은참조로 메일을 보내면 발송실패로 나오네요

실패사유는 메일주소가 잘못되었거나 없는 메일이라는데

일반적으로 보내면 보내지고 숨은참조로 하면 안들어갑니다.

해결방안 답변바랍니다.

Answer 1

안녕하세요, 최1지영 님.

고객님께서는 상대방에게 보내는 메일이, 동일한 메일 주소를 ‘받는 사람’에 입력했을 경우와 달리 ‘숨은 참조’에 입력했을 경우에 대해서는 전송이 실패되는 현상으로 문의해 주셨습니다.

우선, 저희 Outlook.com 포럼은, 웹 브라우저의 Outlook.com 사이트에 Microsoft 계정으로 로그인 한 뒤 발생하는 기술적인 문제, 혹은 기능상의 문의에 대해서 도움을 드리고 있습니다.

만약 이 현상이, Office 프로그램의 Outlook 메일 클라이언트 제품에서 발생하는 경우라면, 번거로우시더라도 담당 팀의 정확한 지원을 위하여, Microsoft 커뮤니티 Office 포럼의 [Outlook]-[Windows 버전]-[Office 버전]에 따른 범주를 선택하여, 다시 한번 질문해 주시기 바랍니다.

하지만, 웹 브라우저의 Outlook.com 사이트에서 발생하는 경우라면, 정확한 원인은 알 수 없지만 일시적인 현상이거나, 예상할 수 있는 내용이 최근 Outlook.com이 보다 친숙한 디자인과 액세스 속도 및 기존의 기능을 개선하여, Outlook.com 베타 버전으로 업데이트 되었습니다.

이러한 Outlook.com의 베타 버전의 업데이트로 인해, 문제 현상이 일부 발생할 수도 있는 것으로 예상하고 있습니다. 일정 기간이 지나 모든 Outlook.com 이용자들이 업데이트된 베타 버전의 서비스를 이용하시게 될 예정입니다만, 고객님께서도 이에 해당하시는 경우라면, [베타 사용해 보기]를 활성화하여 업데이트된 Outlook.com 베타 버전에서 메일을 발송해 보시기 바랍니다.

베타 버전은 Outlook.com에 로그인한 뒤, 편지함 우측 상단에 표시되고 있는 [베타 사용해 보기]라는 토글 아이콘을 클릭하여 이용하실 수 있습니다.

안내해 드린 내용이 고객님의 서비스 이용에 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung