업데이트 하라고 메일이 왔는데 정상적인 메일 인가요? : 업데이트 하지 않으면 계정을 닫겠다는 메일입니다.

Question

메일을 업데이트 하지 않으면 계정을 닫겠다는 메일이 오는데요?

사이트는 안전하지 않은 사이트라고 나옵니다.

정상적인 메일 인가요?

Answer 1

안녕하세요, 켐루트 님.

이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

고객님께서는 Microsoft에서 발송된 것으로 보여지는 의심스러운 메일에 대해서 문의해 주셨습니다.

우선, 메일 내용을 정확히 제공해 주시지 않아 단정지을 수는 없습니다만, 업데이트를 하지 않을 경우 계정을 닫겠다는 내용과 안전하지 않은 사이트라고 표시되어 있다면, 해당 메일은 Microsoft를 사칭한 피싱 메일일 확률이 매우 높습니다.

Microsoft를 사칭하는 피싱 메일임을 고객님께서 직접 판단하실 수 있는 근거가 되는 일반적인 내용을 아래와 같이 안내해 드리오니, 피싱 메일 구분에 참고해 주시기 바랍니다.

1. Microsoft에서는 계정이 종료 혹은 닫히는 것을 피하기 위해, 특정 시간 이내에 계정의 정보를 업데이트 하거나 인증하라는 협박성 알림 메일을 발송하지 않습니다.
2. 메일 내용에 파란색 버튼 혹은 링크가 있다면, 클릭하지 않고 단지 마우스를 오버랩 했을 때, 상태 표시줄에서 확인할 수 있는 인터넷 사이트 주소를 자세히 확인해 주세요. Microsoft에서는 Microsoft와 상관없는 알 수 없는 인터넷 주소를 메일 내용에 링크하지 않습니다.
3. Microsoft에서 발송하는 메일은 신뢰할 수 있는 메일 임을 표시하기 위해, 웹 브라우저를 통한 Outlook.com에서 메일을 확인할 경우, 메일 내용에 있는 받는 사람 메일 주소 아래에 [이 메시지를 보낸 사람은 신뢰할 수 있습니다.]라는 문구를 표시합니다. 정확한 구분을 위해서 확인해 주시길 바랍니다.
4. Microsoft에서 특정 날짜를 표시하여 계정이 닫힌다고 알림 메일을 발송하는 경우는, Microsoft 계정의 해지, 즉 계정의 소유자가 직접 Microsoft 계정 사이트에서 [계정 닫기] 라는 과정을 진행했을 때 입니다. [계정 닫기] 과정을 완료 한 뒤, 60일의 보류 기간이 경과하여야지만 계정이 삭제되기 때문입니다.

또한, 피싱 메일은 계정의 정보를 가로채고 피해를 입히려는 계정의 악용을 위해 보내진 메일입니다.

혹시라도, 이러한 피싱 메일에 링크되어 있는 안전하지 않은 사이트를 클릭하여 Microsoft 계정과 암호를 입력하게 될 경우에는 계정의 해킹 문제가 발생할 가능성이 높습니다. 그러므로, 계정의 정보를 이미 입력하였다면 암호를 즉시 변경하시길 권유해 드립니다.

끝으로, 피싱 메일에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있는 도움말과 Microsoft 계정의 보안을 강화할 수 있는 도움말을 안내해 드립니다. Outlook.com 서비스 이용에 참고해 주시길 바랍니다.

■ Outlook.com 전자 메일 계정 보호

■ 남용, 피싱 또는 Outlook.com에서 스푸핑 처리

■ Microsoft 계정 보호 지원

안내해 드린 내용이 고객님의 서비스 이용에 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung