공용 아웃룩 사용 중, '주소를 찾을 수 없음' 메일이 계속 옵니다.

Question

회사 공용메일로 사용중인 메일이 있습니다. 

해당 계정은 총 3명이서 사용하며 아웃룩에 계정을 등록하여 사용하고 있었습니다.

사용하던 중에 1명의 계정을 전부 삭제 하였는데, 그 다음부터 공용메일에 메일이 오면

Delivery Status Notification (Failure) 의 제목으로 메일이 옵니다. 

주소를 찾을 수 없음
~~~ 주소를 찾을 수 없거나 해당 주소에서 메일을 받을 수 없어 메일이 전송되지 않았습니다.

라는 내용으로 메일이 오는데 이것을 해결 할  수 있는 방법이 있을까요. 답변주세요.

Answer 1

안녕하세요, mscho12 고객님

Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에 방문해주셔서 감사합니다.

고객님께서 문의해주신 내용을 확인해보면 정확히 어떤 제품에서 문제가 발생하였는지 알기 어렵습니다. 아래에 제품에 따른 안내를 확인해주시기 바랍니다.

1. 개인 사용자에게 제공하는 무료 웹 메일 서비스 Outlook.com (https://outlook.com)

Outlook.com 웹 메일 서비스는 Microsoft 계정을 사용하는 웹 브라우저 기반의 무료 메일 서비스이며, 개인용으로 제공해드리고 있습니다. 만약 기업에서 상업적인 용도로 사용할 경우 라이선스 문제가 발생할 수 있으며, 서비스 계약 위반으로 인해 차단될 가능성이 있습니다. 주의하여 서비스 이용 부탁드립니다.

만약 Outlook.com 서비스에서 문제가 발생했다면 ‘1명의 계정을 전부 삭제하였는데’ 문의 내용의 의미를 알기 어렵습니다 보다 자세하게 진행한 과정과 증상을 알려주시기 바랍니다.

2. Microsoft Office 제품에 포함된 Office Outlook 클라이언트

Office Outlook 클라이언트를 이용 중이시라면 저희 Outlook.com 포럼에서 도움을 드리기 어렵습니다. 번거로우시더라도 원활한 도움을 위해 Microsoft Office 포럼의 Outlook 범주를 통해 도움을 받아 보시기 바랍니다.

■ Microsoft 커뮤니티 Office 포럼 Outlook 범주: https://answers.microsoft.com/ko-kr/msoffice/forum/msoffice_outlook

감사합니다.

Seunghyun Yoo