outlook 개인 정보 유출: 퇴사한 직원이 회사에서 사용하는 메일 계정의 보안 정보를 임의로 변경하여, 이를 취소하고 새로운 보안 정보를 업데이트하고 싶습니다.

Question

안녕하세요?

현재 회사에서 사용중인 이메일 보안 정보를 퇴사한 직원이 임의로 정보 변경을

신청 한것 같습니다.

이 사이트에 로그인하려면 보안 코드를 사용해야 합니다.

귀하의 보안 정보가 2018-01-18에 업데이트되면 이 사이트에 액세스할 수 있습니다.

Outlook 및 Skype와 같이 보안 코드가 필요하지 않은 사이트에는 계속 액세스할 수 있습니다.

2017-12-19에 보안 정보를 바꾸도록 요청했습니다.

현재 보안 정보

암호 확인용 메일: is*****@hotmail.com

새 보안 정보:

28(으)로 끝나는 전화번호

정보 변경이 안되도록 하려면 어떻게 해야 하는지요?

또한 암호 확인용 메일및 전화번호도 변경하고 싶습니다.

답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요, martwoori 님

<이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.>

고객님께서는 다른 사용자가 Microsoft 계정의 보안 정보를 업데이트하여 해당 정보 등록을 취소하고 등록되어있던 보안 정보를 변경하는 방법에 대해 문의해주셨습니다.

Microsoft 계정의 보안 정보 업데이트 시, 등록되어있는 보안 정보를 사용할 수 없다면 새로운 보안 정보로 업데이트되기까지 30일의 보류 기간을 기다려야 업데이트가 가능합니다. 그리고 문의 내용에 제공해주신 메시지를 확인해보니, 현재 Microsoft 계정의 보안 정보 업데이트 이후 보류 기간 중 수신한 메일로 보여집니다.

이러한 경우 Microsoft 계정 사이트에 접속하여 보안 정보 업데이트를 취소할 수 있으나, 보안 정보 업데이트를 취소하기 위해서는 이전에 등록되어있던 보안 정보로 코드 수신이 가능한 상태에서 진행할 수 있습니다. 현재 즉시 사용 가능한 보안 정보가 있다면 아래 안내해드리는 과정으로 보안 정보 업데이트를 취소하세요.

1. **Microsoft** **계정** **사이트**접속하여 로그인 합니다.

2. 상단의 메뉴 중 ‘보안’을 클릭합니다.

3. 보안 정보 업데이트 아래의 ‘정보 업데이트 > ‘를 클릭합니다.

4. 보안 정보 업데이트 기간이기 때문에 ‘지금 이 사이트에 액세스할 수 없습니다.’ 라는 메시지가 표시될 것입니다. 이때 ‘현재 보안 정보를 유지하고 싶다면 이 요청을 취소할 수 있습니다.’의 **‘이 요청을 취소’**를 클릭합니다.

5. 사용 가능한 보안 정보를 선택하여 보안 코드를 수신하여 입력합니다.

6. ‘새 복구 코드는 다음과 같습니다.’ 라는 페이지에서 ‘다음’을 클릭했을 때 완료되었다는 메시지가 표시된 페이지가 확인된다면 보안 정보 업데이트는 취소된 것입니다.

또한 Microsoft 계정의 보안 정보를 새로 추가하고 삭제하는 과정도 Microsoft 계정 사이트에 접속하여 아래 안내해드리는 과정으로 진행하실 수 있습니다.

1. **Microsoft** **계정** **사이트**에서 상단 메뉴에서 ‘보안’을 클릭합니다.

2. '보안 정보 업데이트' 아래 ‘정보 업데이트>’를 클릭합니다.
3. ‘본인 여부 확인’ 페이지에서 즉시 사용 가능한 보안 정보를 선택하여 보안 코드를 수신 받아 입력합니다.
4. ‘보안 설정’ 페이지에서 ‘보안 정보 추가’를 클릭하여 정상적인 메일 주소를 입력하고 인증 코드까지 수신하여 입력합니다.

잘못 입력된 보안 정보가 등록되어있다면, 해당 정보 옆에 ‘제거’를 클릭하여 삭제합니다.

추가적으로, 다른 사용자가 해당 계정에 다시 접속하여 보안 정보 업데이트 과정을 진행할 수 있으므로, 해당계정의 암호 변경이 가능하다면, [**Microsoft** **계정** **사이트** 접속-> 상단 메뉴 중 ‘계정’ 클릭-> 계정 주소 아래의 ‘비밀번호 변경’ 클릭]하여 암호를 변경하여 이용하시는 것을 권장해드립니다.

안내해드린 내용이 고객님의 서비스이용에 도움이 되었기를 바라며, 추후 Microsoft 계정과 관련하여 도움이 필요하시다면 보다 정확한 도움을 받아보실 수 있도록******Microsoft** **계정** **1:1** **지원**으로 문의해주세요.

감사합니다.

Park Miran