아웃룩 웹버젼 전자메일동기화가 되지 않습니다.

Question

전의 컴퓨터에 있던 아웃룩 2007 프로그램에서는 전자메일동기화를 하여 다른 사이트의 메일을 수신하였습니다.

그런데 컴퓨터를 바꾸고 아웃룩 웹버젼에서 전자메일을 동기화하여 사용하려고 전의 아웃룩 2007 프로그램에서 했던 방식과 같이 정보를 입력하였으나,

정보 입력 후 확인을 누르면 계속 로딩만 되고 저장이 되지 않습니다.

2018년 9월부터 전자메일동기화가 되지 않지만 전에 저장해놓은 전자메일계정은 수동으로 삭제하지 않는 이상 수신은 가능하다 하여 웹버젼에 저장해놓으려고 합니다.

오류의 이유가 무엇인지 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, 진희김1 님

고객님께서 문의해주신 내용을 확인해보았으나, 정확한 문의 내용을 파악하기 어려웠습니다. 다만, Office Outlook 2007에서 사용하던 메일 계정이 Outlook.com의 연결된 계정 기능을 통해 정상적으로 연결되지 않아 문의하신 것으로 예상하여 안내해드리도록 하겠습니다.

현재 문의해주신 내용으로는 어떠한 과정으로 외부 메일을 연결하신 것인지 정확하게 파악하기 어려웠습니다. 다만, 일반적으로 이러한 문제가 발생했다면, 연결 서버 주소를 잘못 입력했거나, 외부 메일 계정 설정에서 POP 또는 IMAP을 사용할 수 없도록 설정하여 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 연결할 메일 계정의 연결 서버 주소를 확인하고, POP 또는 IMAP을 사용할 수 있도록 설정되어있는지 검토한 후, **Outlook.com에다른전자메일계정추가(**☜여기를 클릭) 도움말을 참고하여 다시 한번 연결해보시기 바랍니다.

만약 위의 과정을 진행해도 문제가 지속된다면, Outlook.com에 접속했을 때 사용한 브라우저가 최신 브라우저인지 확인해보는 것도 좋습니다. Outlook.com 이용 시 최신의 브라우저를 사용하지 않는다면 계정에 따라 페이지가 올바르게 표시되지 않거나, 일부 기능이 작동하지 않을 수 있으므로, 웹 브라우저를 최신 버전의 브라우저로 업그레이드 해보세요. 그리고 ‘**Internet Explorer** **설정** **변경** **또는** **초기화**’를 클릭하여, 안내되어있는 방법으로 설정을 변경하거나 초기화를 진행하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

추가적으로 Outlook.com에서연결된계정문제해결( ☜여기를 클릭) 도움말도 같이 안내해드리오니, 참고하여 서비스를 이용하시기 바랍니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바라며, 안내된 내용을 모두 진행해도 문제 현상이 지속되거나, 문의 내용과 다르게 안내 되었다면 이 답변 아래의 ‘응답’을 통해 문제 현상을 자세히 작성하여 알려주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran