아웃룩에서 원노트로 보내기가 되지 않습니다.

Question

안녕하세요.

오피스 2016, Win7을 사용중입니다.

몇일전에 오피스 2010 에서 2016으로 업그레이드를 했습니다.

아웃룩에서 원노트로 보내기 버튼을 누르면 아무 내용이 없는 빈 메세지박스가 뜹니다.

설정을 변경해야되는지 어떠한 부분을 수정해야하는지 확인 부탁드립니다.

• 설정 변경사항

2016으로 업그레이드하면서 원노트에서 캐시 0x5 문제가 생겨서

1. 수동으로 kb4011137 패치를 진행했습니다.
2. cache 위치를 다른 폴더로 변경했습니다.
3. 파일 최적화 공간 비율을 0%로 변경했습니다.
4. Onenote로 보내기 설정은 "보낼 위치 항상 묻기" 입니다.

아웃룩은 어떠한 설정도 건드리지 않고 사용중입니다.

Answer 1

안녕하세요 진형수 님 .

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2010에서 Office 2016으로 업그레이드 후,

Outlook에서 OneNote로 보내기 기능 사용 시 오류 발생으로 문의하셨습니다.

해당 현상은 여러 가지 원인으로 인해 발생할 수 있으며,

캐시 위치 변경으로 인한 문제 발생 가능성이 있습니다.

혹은, 이전 버전의 Office와의 충돌로도 발생할 수 있습니다.

다음과 같은 과정을 통해 문제 해결을 시도해보시길 바랍니다.

이전 버전의 Office 충돌 문제를 배제하기 위하여, 해당 버전의 제거를 선행합니다.

• 간단한 해결 도구를 사용하여 Office 2010을 완전히 제거 - 다운로드

작업 방법 1 : OneNote 문제 해결사 사용 - 자세히 보기

(영문으로 제공됨을 안내해드립니다.)

작업 방법 2 : Outlook 안전 모드에서 Onenote로 보내기 사용 - 자세히 보기

Outlook 안전 모드를 실행하여 문제가 해결되는지 확인합니다.

문제가 해결되지 않는 경우, Office 복구를 통해 손상된 구성 요소를 복구합니다.

작업 방법 3 : Office 응용 프로그램 복구 - 자세히 보기

문제가 해결되었는지 확인해주시길 바랍니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.

상기 내용이 유용하였다면 다른 유저들의 유사한 문의를 위해 응답 버튼 아래에 있는 ""이를 통해 문제가 해결되었나요?""에서 ""예""를 눌러주시기 바랍니다.