메일 발신 불가

Question

며칠 전부터 메일 발송이 불가능합니다. 업무 메일로 쓰고 있어 곤란한 상황입니다.

스팸메일로 등록이 된 건지 발송을 하면 첨부한 저런 답변만 오고 발송이 불가합니다. 어떻게 해결해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요, lis_s08 님.

고객님께서는 메일을 발송할 수 없는 현상으로 문의해 주셨습니다.

다만, 문의해 주신 이곳 Outlook.com 포럼은 개인용 Microsoft 계정으로 이용하는 웹 브라우저의 Outlook.com 사이트에서 발생하는 기술적인 문제, 혹은 기능상의 문의에 대해서 도움을 드리고 있습니다.

현재 겪고 계신 문제 현상은, 제공해 주신 메시지 내용에 있는 타사의 메일 주소(***@qq.com)가 스팸 메일 발송 계정으로 판단되어, 메일을 발송할 수 없다는 내용입니다. 그러므로, 해당 문제에 대해서는 메일 발송 서비스 공급자(qq.com)의 고객 센터로 문의해 보시길 권유해 드립니다.

참고로, 제공해 주신 배달 실패 메시지 내용을 확인해 보면 아래와 같습니다.

“메시지를 배달 할 수 없습니다.당신이 유효한 발신자로 인정되지 않았기 때문입니다.

가장 일반적인 이유는 이메일 주소가 스팸을 보내는 것으로 의심되어 더 이상 조직 외부로 메시지를 보낼 수 없기 때문입니다.이메일 관리자에게 도움을 요청하십시오.”

추가적으로, 웹 브라우저의 Outlook.com 사이트 이용이 아닌, 설치용 Office Outlook 메일 클라이언트 프로그램에 타사의 메일 계정을 연결하여 이용하면서 발생하는 현상에 대한 문의가 있을 경우에는, 담당 팀의 정확한 지원을 위하여 Microsoft 커뮤니티 Office 포럼의 [Office]-[Outlook]-[Windows 버전]-[Office 버전]에 따른 범주를 선택하여, 질문해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung