아웃룩 제목이 중국어로 변경되어 수신되어집니다

Question

전 한글로 보냈으나, 받는사람이 아웃룩 제목이 중국어 같은 한자로 변경되어 수신되어 집니다.

모두가 그런것은 아니고 일부 단어만 그렇게 변경이 됩니다.

발신자측 문제인지 수신자측 문제인지 해결방법은 무었인지요?

<메일 보낼 때의 제목 = 한글 >

<메일수신자의 답장 제목= 중국어? 번역>

Answer 1

안녕하세요, 이재윤이 님.

제공해 주신 화면을 검토해 보니, 고객님께서는 Office 제품의 Outlook 메일 클라이언트 프로그램을 이용하시면서 발생하는 현상에 대해서 문의해 주신 것 같습니다.

정확한 원인은 알 수 없지만, 아마도 수신자 측의 인코딩 설정과 관련되는 원인일 수 있을 것으로 예상이 됩니다.

다만 안타깝게도, 저희 Outlook.com 포럼은 웹 브라우저를 이용하는 무료 웹 메일 서비스 Outlook.com 사이트에서 발생하는 기술적인 문제 혹은 기능상의 문의에 대해서 도움을 드리고 있어, Office Outlook 이용에 발생하는 현상에 대해서는 직접적으로 알 수 없는 점 양해 바랍니다.

따라서, Office Outlook 이용에 대한 문의는 담당 팀의 정확한 지원을 위하여 Microsoft 커뮤니티 Office 포럼의 [Office]-[Outlook]-[장치 종류]-[Office 버전]에 따른 범주를 선택하여 질문해 주시기 바랍니다.

끝으로, 웹 브라우저를 이용하는 Outlook.com 사이트에서 발생하는 경우에는, 아래와 같이 인코딩 설정을 변경하여 문제 해결을 시도해 볼 수 있습니다.

1. Internet Explorer 상단의 [보기]를 클릭합니다.
2. ‘인코딩’을 클릭합니다.
3. ‘유니코드(UTF-8)’ 또는 ‘한국어’를 선택하여 변경합니다.
4. 글씨가 정상적으로 표시되는지 확인합니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움이 되었기를 바라며, 담당 팀을 통해 원활하게 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung