사람 항목에 연락처 성 이름 바뀌는 현상 입니다..

Question

윈도우 메일 앱에서도 받는 사람에서도 같은 현상 입니다...

아래의 사진은 아웃룩 닷컴 화면입니다..

Answer 1

안녕하세요, 원용석 님

고객님께서는 Outlook 사람에 등록된 연락처의 성, 이름의 위치가 잘못 표시되어 문의해주셨습니다.

문의 내용과 함께 제공해주신 이미지를 확인해보았으나, 어떠한 원인으로 인해 성, 이름의 위치가 잘못 표시되는지 파악하기 어려웠습니다. 다만, 현재 웹 메일 Outlook.com 서비스가 업데이트 되고 있어, 업데이트의 영향으로 인해 일시적으로 문제가 발생했을 수 있으므로, 시간이 지난 후 다시 확인해보는 것이 좋습니다.

하지만 해당 문제 현상이 이전부터 지속되어 해결되지 않는 것이라면, 해당 계정이 연결된 외부 메일 클라이언트의 연결을 모두 해제하시고, 성, 이름이 잘못 표시되는 연락처를 삭제한 후 다시 등록해보시기 바랍니다.

만약 위의 과정을 모두 진행했으나 문제 현상이 지속된다면, 해당 문제 현상을 파악하기 위한 추가적인 조사가 필요할 것으로 보여집니다. 따라서 조사 진행을 원하신다면 조사를 진행할 수 있는 Outlook.com 고객 지원 담당자에게 문의할 수 있는 과정을 안내해드리오니, 확인하여 문의해보세요.

1. Outlook.com에 접속하여 오른쪽 상단의 물음표 모양의 아이콘을 클릭합니다.

하단에 ‘도움말’을 클릭합니다.

3. Outlook에서 메일 발송은 가능하지만, 수신이 되지 않는 문제 현상을 작성합니다.

_문제 현상에 대해 자세히 작성하셔야 합니다.

4. 문의 작성 후, 도움말 보기를 클릭하여 표시되는 내용을 참고합니다.

5. 도움말이 표시되지 않는다면, ‘전자 메일 보내기’를 클릭하여 고객 지원 담당자에게 문의 내용을 제출합니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Park Miran