아웃룩 시스템 알림 : 계정 xxxxxxxx 에 대한 자격 증명을 업데이트하세요

Question

안녕하세요.

약 3-4주 전부터 아웃룩 메일 계정으로

'계정 xxxxxxxx 에 대한 자격 증명을 업데이트하세요'

라는 메일 (메일 하단에 '시스템 알림'이라고 함)이

매일(약 24~26시간 간격으로) 24건씩 들어옵니다.

계정 aaaaaaa에 대해서 12건,

계정 bbbbbb에 대해서 12건입니다.

위  '시스템알림'  메일은 3가지 통합 수신 시스템 모두, 아웃룩계정으로 들어오고 있습니다.

그런데, 지금도 3가지 통합수신은 잘 사용하고 있으며, 해당 계정들로 수신되는

메일도 동기화가 잘 되고 있습니다.

계정설정을 imap, pop 다 해보고, 계정을 삭제했다가 재설정하고 해도  마찬가지입니다.

계정 설정상 문제는 아닌듯 합니다.

Answer 1

안녕하세요, csooo님.

고객님께서 작성해주신 문의 내용에서 ‘계정에 대한 자격 증명을 업데이트하세요’라는 알림 메일을 받아 보셨다는 내용으로 보아, 고객님께서는 Outlook.com 계정을 Microsoft Office Outlook 제품에 연결하여 이용 중이신 것 같습니다.

이러한 경우, 먼저 웹 브라우저를 통해 사용하는 Outlook.com 사이트(http://outlook.com)에 접속하여 ‘연결된 계정’의 정보를 검토하시고, Outlook.com에서연결된된계정제거 도움말에 안내된 내용에 따라 ‘연결된 계정’을 제거하신 후, 다시 한번 등록하여 이용해보세요.

만약, ‘연결된 계정’을 제거 후 다시 추가하신 후에도 동일한 문제가 발생하신다면, 번거로우시겠지만 Microsoft 커뮤니티 Office 포럼으로 문의하여 도움을 받아보셔야 할 것 같습니다. 여기를 클릭하여 도움을 받아보세요.

안내 드린 내용이 고객님에게 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Eunji Ha

Answer 2

안녕하세요, csooo님.

회신해 주셔서 감사합니다. 현재는 알림 메일이 더 이상 확인되지 않아 정말 다행입니다. 추후 Outlook.com 사이트 이용 시 도움이 필요하시다면 언제든지 새로운 문의를 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

Eunji Ha

Answer 3

Eunji Ha님, 답변주셔서 감사합니다.

재설정 내용이 종전의 설정과 큰 변화가 없었는데,

재설정 후 알림메일은 아직 오지않고있습니다.

좀 더 지켜보도록 하겠습니다.

감사합니다.