Outlook Email 폴더명 변경 방법 문의

Question

Outlook Email 폴더명 변경 방법 문의드립니다.

우측마우슬 클릭하여도 폴더명 변경목록이 나타나지 않습니다.

고객지원센터에서 안내하는 해결책은 아래와 같은데.. 제 Outlook과 버전이 다른건가요?

Answer 1

안녕하세요, Junlae MOON 님.

고객님께서는 Outlook의 폴더 이름 변경에 대해 문의해주신 것으로 보여집니다.

웹 브라우저를 통해 사용하는 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com)에서 폴더 이름을 변경할 경우, 아래 이미지에 표시된 것처럼 기본 폴더는 이름을 변경할 수 없고, 사용자가 직접 생성한 폴더의 이름은 ‘이름 바꾸기’를 통해 변경이 가능합니다.

하지만 고객님께서 제공해주신 이미지를 확인해보니, 폴더 설정 메뉴가 다르게 표시되는 것으로 보아, 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com)이 아닌, Outlook Web App 제품일 것으로 예상됩니다.

따라서 고객님께서 사용하시는 제품이 Outlook Web App 제품이라면, 해당 제품 이용 시 메일 폴더 이름 변경에 대해 문의하실 수 있는 문의처를 안내해드리겠습니다. 아래 안내해드리는 문의처를 확인하시고 해당되는 문의처로 문의하여 도움을 받아보세요.

▶기업용 Office 365에서 익스체인지 온라인으로 메일 서비스를 받으시는 경우는 Microsoft커뮤니티의 Office포럼 ( **←여기를 클릭)**로 문의하시고, 문의 내용 제출할 때의 범주는 [Outlook]-[Windows 버전]-[비즈니스용 Office 365]로 선택하시면 됩니다.

▶고객 회사에서 익스체인지 서버를 직접 운영하는 경우는 **테크넷**을 클릭하세요.

저희 Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에서는 **웹메일 Outlook.com**서비스에 대한 도움을 드리고 있어 고객님의 문제에 직접적인 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바라며, 추후 웹메일 Outlook.com 서비스에 도움이 필요하시다면 언제든지 새 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran