Outlook 2016 로그인 문제

Question

안녕하세요.

Windows10에 Office 365를 사용 중입니다.

아이가 게임용으로 쓰던 컴을 신형으로 바꿔주고, 제가 쓰고 있어서,

메일을 사용하는 것은 이번이 처음입니다. 한 3개월 됐지요.

처음에 보니까, Mail 이라는 소프트웨어가 있어서, 거기서 온갖 어려움을 겪고, 외부 메일까지 설정해서 사용중이었는데,

사용하다보니까, 보낸 메일이 전혀 안 남는 겁니다.

그래서, 당연히 Outlook일 것으로 생각하고, 검색해보니, 이 Mail이라는 소프트웨어는 Windows10에서 지원하는 기능 같은데,

Outlook과는 다르더군요. 일단, 메뉴가 안 뜹니다. 파일이라든지 뭐 그런 설정을 변경할 수 있는 게 없더라고요.

그래서, Outlook 2016을 켜서 로그인하려고 하니, 자꾸, 문제가 생겼다는 창이 뜨는데, 원인을 도무지 모르겠습니다.

로그인했을 뿐인데, 제 Microsoft 계정을 추가 중에 문제가 발생하여, Outlook에서 계정을 설정하지 못했다는 겁니다.

계정 유형을 Outlook.com이나 Office365로 변경해봐도 에러 내용은 동일합니다.

Google이나 Exchange, POP, IMAP 등도 있던데, 제 계정이 microsoft 계정이니 이것들은 아닐테고요.

뭐가 이렇게 복잡한지...

단순하게 로그인하면 되지, 뭐가 문제라는 건지, 도통 모르겠슴돠!!!!!! 아오~~~

Answer 1

확인 답변에 감사드립니다.

같은 환경에서 같은 현상을 겪고 있는 사례가 해외 포럼에서 해결된 방법이 있어서 안내해 드립니다.

해외 사용자분은 2단계 인증 정보가 켜져 있어서 끄기를 진행한 후에 해결되었다고 알렸습니다.

진행하는 방법은 아래와 같습니다.

► 2단계 인증 켜기 또는 끄기

1. 보안 기본 사항 페이지로 이동한 다음, Microsoft 계정으로 로그인합니다.
2. 추가 보안 옵션을 선택합니다.
3. 2단계 인증에서 2단계 인증 설정을 선택하거나 2단계 인증 해제를 선택하여 끕니다.
4. 지침을 따릅니다.

좋은 결과가 있기를 바라겠습니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사드립니다.

Answer 2

구독 제품

Microsoft Office 365

전체 버젼 번호

16.0.8827.2131

Answer 3

답변 감사드립니다.

구독 중인 Office 365의 버전도 확인해서 알려주시기 바랍니다.

아래의 링크에는 확인하는 방법이 안내돼 있습니다.

Office 정보: 사용 중인 Office 버전 확인

답변을 기다리겠습니다.

Answer 4

에러창 캡쳐한 것입니다.

비번이 틀리면, 아예 이 화면이 안 뜨고,

비번 맞으면, 이 창이 뜹니다.

돌아버리겠습니다.

Answer 5

안녕하세요. HWA-DONG SHIN님.

Outlook 2016에서 로그인 시에 문제가 생겼다는 창이 발생하는 현상으로 문의하셨습니다.

해당 현상을 정확하게 판단하기 위해서 질문을 드립니다.

1. 로그인 시에 발생하는 문제가 생겼다는 창에 적혀있는 문구를 확인하셔서 알려주시기 바랍니다.
2. 구독 중인 Office 365가 어떤 제품인가요? 예) Office 365 Home, Personal

Outlook과 Windows 10 용 메일 앱은 차이가 있습니다.

여기를 클릭하시면, 두 제품의 기능이 비교된 페이지로 이동합니다.

답변을 기다리겠습니다.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.