범주관리?? : 업데이트 이후 추가한 범주 관련 규칙이 적용되지 않습니다.

Question

이건 뭐... 뭔가가 바뀌면 좋게바뀌어야할것 같은데....

찾다찾다찾다 못찾아서 물어봅니다...

기존엔 범주색상을 A라는 회사의 메일은 다 빨강카테고리 적용, B라는 곳은 다 파랑적용이라던가 해서 사용을 했었는데...

지금은 아무리 찾아봐도 메일하나씩 밖에 적용이 안됩니다...

대체 어디서 옵션적용을 해야 기존처럼 일괄적용을 할수있는건지... 아님 없어진 건지...

아무리 좋게 바뀌었다고 해봤자 기존에 잘 쓰고 있던 기능이 어디있는지 혹은 어떻게 적용하는지 모른다면

더 불편하고 안좋게 만들어놓고 ms에서만 자축하고 있는것 아닌가 싶네요...

Answer 1

안녕하세요, DHK1 님.

고객님께서는 변경된 범주 설정에 대해 문의해주셨습니다. 하지만 문의해주신 내용만으로는 웹 브라우저를 통해 사용하는 웹 메일 Outlook.com인지, 메일 클라이언트인 Microsoft Office Outlook인지 정확하게 파악하기 어려웠습니다.

만약 웹 브라우저를 통해 사용하는 웹 메일 Outlook.com 이용 시 범주를 일괄적으로 적용하기 위해서는 새 메시지 정렬 규칙 기능을 통해서 진행하셔야 합니다. 이 과정에 대해 안내해드리오니, 아래 내용을 참고하여 설정하세요. 단, 현재 웹 메일 Outlook.com 서비스가 업데이트 되고 있어, 사용하시는 버전이 Outlook 베타일 수 있으므로, 이전 버전과 베타버전에 대해 모두 안내해드리오니, 해당되는 버전을 확인하여 진행하세요.

▶Outlook 베타의 새 메시지 정렬 규칙

1. **Outlook.com**에 접속하여 로그인 하신 후, 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.

2. 가장 하단의 ‘전체 설정 보기’를 클릭합니다.

3. 메일 항목에서 ‘규칙’ 설정을 클릭합니다.

4. ‘새 규칙 추가’를 클릭하여 규칙 이름과 분류할 조건을 입력합니다.
5. ‘작업 추가’에서 ‘분류’를 클릭합니다.

이때, 범주가 표시되므로, 새로운 범주를 추가하거나, 기존에 등록된 범주로 설정하여 이용하실 수 있습니다.

▶웹 메일 Outlook.com의 새 메시지 정렬 규칙

1. **Outlook.com** 로그인 후 [오른쪽 상단의 ‘톱니바퀴’ 아이콘 클릭-> ‘옵션’ 클릭]합니다.

2. ‘메일’ 아래에 ‘자동 처리’의 ‘받은 편지함 및 비우기 규칙’을 클릭합니다.
3. ‘ ┼ ‘ 모양의 아이콘을 클릭하여 규칙 이름과 분류할 조건을 입력합니다.
4. ‘다음 작업 모두 수행’에서 [‘메시지 표시’ 클릭->’범주 사용’클릭] 합니다.

이때, 표시되는 범주를 선택하시고, 새로운 범주를 추가하실 경우, Outlook.com 옵션 페이지에서 ‘레이아웃’ 아래의 ‘범주’를 클릭하여 범주를 추가할 수 있습니다.

하지만, 현재 고객님께서 문의해주신 내용이 Microsoft Office Outlook 제품이라면, Microsoft 지원에 문의**(**☜여기를 클릭) 페이지에 접속하여 [제품 선택]에서는 [Office]를 선택하시고, [문제 선택]에서는 [기술 지원]를 선택하여 겪고 계신 문제 현상에 대해 문의해보시기 바랍니다.

저희 Outlook.com포럼에서는 웹 메일 Outlook.com 이용에 대해 도움을 드릴 수 있기 때문에, Microsoft Office Outlook 제품에 대해 직접적인 도움을 드릴 수 없어, 문의처를 안내해드리는 점 양해 부탁 드립니다.

안내해드린 문의처를 통해 고객님의 문제가 해결 되었기를 바라며, 추후 개인용 **웹** **메일 Outlook.com** 서비스에 도움이 필요하시다면 언제든지 새 글을 등록해주세요.

감사합니다.

Park Miran

Answer 2

안녕하세요, DHK1DH 고객님.

<이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.>

회신해주셔서 감사합니다. 문제 현상이 지속되어 저희도 안타까운 마음입니다. 안내해 드린 방법대로 새로운 규칙을 저장했음에도 문제 현상이 지속된다면, Outlook.com 서비스 업그레이드 과정에서 생긴 일시적인 문제일 수 있습니다. 업그레이드가 완료되면 해결될 수 있으나, 이용에 불편을 느끼고 계시다면 상위 담당 팀으로 도움을 드릴 방법이 있는지 추가적인 조사를 진행하도록 하겠습니다.

번거로우시겠지만 아래와 같은 방법으로 다시 한번 문의를 제출해주세요. 단, Outlook.com 사이트 상단의 ‘Outlook 베타’ 토글이 확인되신다면 해당 토글을 클릭하여 이전 버전의 Outlook.com 사이트에서 문의를 제출해주셔야 합니다.

1. Outlook.com에 접속하여 오른쪽 상단의 물음표 모양의 아이콘을 클릭합니다.
2. 하단의 ‘도움말’을 클릭합니다.
3. 고객님께서 겪고 계신 문제 현상을 최대한 자세히 작성합니다.
4. ‘도움말 보기’를 클릭합니다.
5. 확인되는 도움말이 없다면 ‘전자 메일 보내기’를 클릭합니다.
6. ‘보내기’를 클릭하여 문의를 제출합니다.

추가적으로 Outlook.com 서비스 업그레이드와 관련하여 의견이 있으시다면 Outlook.com 베타 UserVoice 포럼(영문)을 방문해보세요. 다른 사용자들의 의견을 확인하실 수 있으며, 직접 글을 등록하실 수 있습니다.

감사합니다.

Eunji Ha