아웃룩연락처와 스마트폰 동기화

Question

안녕하십니까?

그동안 아웃룩으로 연락처를 동기화하여 사용했습니다.

그런데 얼마전 부터 동기화가 되지 않습니다.

휴대폰과 연동앱에 문제로 판단했는데

얼마전 휴대폰 교체하면서 연동앱을 삭제후 재설치 하여 다시 동기화 시행했는데

안됩니다.

무엇이 문제 확인 좀 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요, 욱스09님.

고객님께서는 Outlook에 등록된 연락처가 모바일 장치의 Outlook 앱에 동기화되지 않아 문의해 주신 것으로 보여집니다.

만약, 웹 브라우저를 통해 이용하는 Outlook.com(http://outlook.com)에는 연락처가 정상적으로 표시되지만, 모바일 장치에서는 연락처가 동기화되지 않는다면, Outlook.com 사이트의 문제가 아닌, Outlook 앱 문제로 예상됩니다.

따라서, 모바일 Outlook 앱에서 연락처가 동기화 되지 않는 다면, 다소 번거로우시더라도 iOS 및 Android 용 Outlook 관련도움말확인**(☜****여기를 클릭)**페이지에 안내된 [고객 지원 문의]탭의 내용을 확인하여, Android 또는 iOS 용 Outlook에서 지원 팀으로 모바일 Outlook 앱에서 연락처가 동기화 되지 않는 문제에 대해 도움 받을 수 있는 방법이 있는지 문의해보세요

안타깝게도 저희 Outlook.com 포럼은 웹 브라우저를 통해 사용하는 Outlook.com(http://outlook.com)사이트 내에서 발생된 문제에 대해서 도움을 드리고 있어, 문의 내용에 대해 직접 도움을 드리지 못하는 점 양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

Eunji Ha