Outlook 2016 검색 문제

Question

안녕하세요

검색을 하려고 하니 보낸사람, 제목 이런 버튼이 비 활성화 되며

관리자모드에서 windows search 서비스가 해제되어 검색 성능이 영향을 받게 됩니다.

라고 뜹니다.

답변 부탁드려요,.

Answer 1

안녕하세요 JeonghwanLee님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Outlook 2016 사용 중 검색 기능을 정상적으로 사용할 수 없는 현상으로 문의하셨습니다.

우선 정확한 답변을 드리기 위하여 몇 가지 질문드리겠습니다.

• 보낸 사람, 제목 버튼이 비활성화된다고 하셨는데 해당 현상이 나타나는 화면을 스크린샷으로 첨부해주실 수 있나요?
• Windows Search 서비스가 해제되어 검색 성능이 영향을 받는다고 하셨는데 구체적으로 어떻게 영향을 받는지 설명해주실 수 있나요?

아래 안내에 따라 Outlook 2016을 안전 모드로 실행하여 증상을 확인해보시기 바랍니다.

◈Outlook 2016 안전 모드 실행 방법

• CTRL 키로 실행 방법

1. Windows 10 시작 로고를 클릭하여 Outlook 2016 프로그램 아이콘을 찾은 후 CTRL 키를 누른 상태에서 프로그램을 더블 클릭합니다.
2. 안전 모드에서 시작하기를 원하는 창이 나타나면 예를 클릭합니다.

• 실행 창을 통한 실행 방법

1. Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 창을 열어줍니다.
2. Outlook /safe를 입력하고 확인을 클릭합니다.

안전 모드 실행 시에도 동일한 증상이 발생한다면 아래 링크의 안내에 따라 Office 프로그램 복구를 진행해주시기 바랍니다.

◈Office 응용 프로그램 복구 방법

위 질문에 대한 답을 회신해주시면 확인하여 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.

해당 글을 확인하신 후에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.