Microsoft Outlook 일정 및 이메일 동기화 기간에 대한 문의

Question

며칠 전 회사에서 Microsoft Outlook 을 2016으로 업그레이드를 했습니다.

이전에는 일정 동기화에서 모든 일정이 동기화 되어 휴대폰에 표시 되었으나, 이제는 2주 전의 일정만 동기화는 되고, 그 이전의 일정은 표시되지 않고 있습니다.

PC에서 Outlook을 열어 일정을 보면 일정이 지워지지 않고 문제가 없는데, 휴대전화에 동기화 되는 일정만 과거 2주 정도의 일정만 동기화 되는 문제가 생겼습니다.

이메일도 며칠 전까지의 이메일만 보이지 PC에서 삭제되지 않은 이메일이 휴대전화에서는 볼 수가 없습니다.

어떻게 해결할 수 있는지 알려 주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, entman99님.

고객님께서는 메일 클라이언트 Microsoft Office Outlook 제품에서는 일정 및 메일이 표시되지만, 모바일 장치의 앱에서는 정상적으로 표시되지 않아 문의주신 것 같습니다.

안타깝게도 저희 Outlook.com 포럼은 웹 브라우저를 통해 사용하는 Outlook.com(http://outlook.com)사이트에 대하여 도움을 드리고 있습니다.

따라서, 휴대폰 내장된 모바일 앱에서 문제가 발생하는 것이라면, 해당 앱의 제조사로 문의해 주시기를 바랍니다. 다만, 일부 모바일 일정 앱의 경우에는 최근 2주일까지의 일정이 표시되도록 디자인되어 있사오니, 이 점 참고 부타드리며, 더욱 자세한 내용은 앞서 안내 드린 것처럼 해당 앱의 제조사로 문의 주셔야 하는 점 안내 드립니다.

만약, 고객님께서 사용하고 계신 모바일 앱이 모바일 용 Microsoft Outlook 앱이라면, **iOS 및 Android용 Outlook 관련앱내도움말확인**에 안내된 **[**고객 지원 문의] 탭의 내용을 확인하셔서 담당 팀으로 문의하실 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.

추가적으로, Microsoft Office Outlook 제품과 관련된 문의는 Microsoft 커뮤니티 Office 포럼으로 문의하여 도움을 받아보실 수 있습니다. 그러므로, 추후 메일 클라이언트 Microsoft Office Outlook 제품과 관련하여 문의 사항이 있으시다면, 여기를 클릭하여 도움을 받아보세요

안내해드린 문의처를 통해 고객님의 문제가 해결되기를 바라며, Outlook.com(http://outlook.com)사이트에 대해 도움이 필요하시다면 언제든지 새롭게 문의를 접수해주세요. 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Eunji Ha