Outlook 메일 이동 중 항목을 옮길 수 없습니다. 라는 문제

Question

기본적으로 메일의 형태는

IMap을 사용하며, Office 2010을 사용 중에 있습니다.

Outlook 계정을 등록하면 하기와 같은 2개의 파일이 생성 됩니다.

 1. 사용자 ID@도메인.co.kr

 2. Outlook 데이터 파일

메일 송/수신 시 기본적으로 ID@도메인.co.kr 로 메일이 송/수신 되어야 되는데,

간헐적으로 Outlook 데이터 파일에 메일이 송/수신이 될 때가 많이 있습니다.

1번 째 질문은 왜 ID@도메인.co.kr 로 가야 할 메일이 Outlook 데이터 파일로 빠지는지 문의 드립니다.

(핸드폰 연동 포함 메일 필터 같은 것은 전혀 설정 되어 있지 않습니다)

또한, Outlook을 통하여 메일을 보낸 후 해당 메일이 Outlook 데이터 파일의 보낸 편지함에 메일이 저장 될 때가 있습니다.

이럴 경우 ID@도메인.co.kr 로 메일을 옮기는데 하단의 그림과 같이 경고창이 뜨면서 메일이 옮겨지지 않습니다.

해당 문구는 왜 뜨며 왜 항목을 옮길 수 없는지 문의드립니다.

안전모드 확인, PST 복구 등 대부분의 질문 답변에 나와 있는 것은 다 시도해 보았으니 그 외의 답변을 문의 드립니다.

Answer 1

안녕하세요, YoungnamShin 님.

고객님께서는 Office Outlook 2010 메일 클라이언트 프로그램에서 발생한 오류 메시지와 관련하여 문의해 주셨습니다.

다만 안타깝게도 문의해 주신 이곳 Outlook.com 포럼은 개인용 Microsoft 계정으로 이용하는 웹 브라우저의 Outlook.com 사이트에서 발생하는 기술적인 문제, 혹은 기능상의 문의에 대해서 도움을 드리고 있습니다.

현재 고객님께서 이용하고 계시는 Office 제품의 Outlook 메일 클라이언트 프로그램에 대한 제품 지원은, Microsoft 커뮤니티 Office 포럼에서 도움을 드리고 있습니다.

하지만 매우 유감스럽게도 Office 2010 버전의 고객 지원이 이미 오래전에 종료되어 더 이상 도움을 받으시기 어려우실 것 같습니다. 그러므로 해당 포럼에서 동일한 문제 현상에 대한 검색 기능을 이용하여 안내되어 있는 답변 내용을 확인해 보실 것을 권유해 드립니다.

직접적인 도움을 드릴 수 없는 점 양해 바라며, 안내해 드린 내용이 고객님께 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung