다음메일(daum.net)을 받아 볼 수 없습니다.

Question

다음에서 메일을 보내면 hotmail.com 에서 받아볼 수 없습니다.

 다음메일 중에 법인명의와 개인명의 메일이 있는데 개인명의는 정크메일함에서 받을 수 있고 

 법인명의 메일은 아예 받지를 못합니다.

 테스트차원으로 다음에서 네이버, 하이웍스로 보내봤는데 그곳에서는 잘 도착합니다.

 질문>>

 1. hotmail.com에서 법인명의로 된 다음메일을 받길 원합니다.

 2. 보안이 높아서 그런거면 낮추는 방법을 알려주세요.

Answer 1

안녕하세요, 삼화정운경 님.

고객님께서는 Daum 서비스 측에서 발송하는 특정한 메일 주소가 Microsoft 계정으로 수신되지 않는 현상으로 문의해 주셨습니다.

일반적으로는 여기를 클릭하여 도움말의 [Outlook.com계정으로 보낸 전자 메일을 받지 못했습니다] 파트에 안내되어 있는 모든 항목을 충분히 검토하신 뒤, 안내된 내용에 따라 문제 해결을 시도해 보실수 있습니다.

하지만 도움말에 안내되어 있는 내용에 해당되지 않는 경우라면, Daum 서비스의 특정 IP(메일 서버)에서 발송하는 메일이 Outlook.com에서 수신이 차단된 것일 확률이 높습니다.

이 경우라면 유감스럽게도 문의해 주신 저희 Outlook.com 포럼에서는 제한된 도메인 및 IP의 메일 수신 차단에 대한 구체적인 원인에 대해서 확인하거나, 조치를 취할 수 없어 직접적인 도움을 드리기 어려운 점 양해를 부탁 드립니다.

이 문제의 경우에는 Daum 서비스의 메일 서버를 관리하는 담당 자가 직접 배달 문제 전송 담당 팀으로 추가적인 문의를 제출하는 것으로 지원을 받아 보셔야 합니다.

직접적인 도움을 드리지 못하는 부분에 대해서는 다시 한번 양해를 부탁 드리며, 담당 팀을 통해 원활한 지원을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung