Mail사용 용량 확인 : 사용 용량을 알고 싶습니다. 그리고, 최근 편지함 용량이 가득찼다는 메일이 계속 수신되고 있습니다.

Question

안녕하세요?

2가지 문의드립니다.

1. Hotmail.com의 사용 용량을 알고 싶습니다.

    - 예를들어서, 개인에게 할당되는 메일 계정당 용량이 10Gb중 현재 나는 얼마를 사용중에 있다 이렇게 확인이 되면 좋겠습니다.

2. 위 1번에 대해서 문의드리는 이유는 

    최근 계속해서 아래와 같이 메일을 수신하고 있기 때문인데요

    아무래도 이 메일이 Spam인 거 같습니다.

    Spam인지 아닌지, 확인을 부탁드려요

류경욱 배상//

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Answer 1

안녕하세요, KyungwookRyu 님.

이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

Microsoft에서는 정책상 Outlook.com 편지함의 용량을 수치로 작성하여 알림 메일을 발송하지 않으며, 편지함 용량을 사용자가 직접 확인할 수 있는 기능 역시 제공하지 않습니다.

따라서, 제공해 주신 스크린 샷에 있는 메일은 Microsoft를 사칭한 피싱 메일입니다.

또한, Outlook.com에서는 기본 무료 제공 용량인 5GB보다 더 많은 용량을 필요로 하게 되면 시스템에서 일정한 용량이 자동으로 추가 확장하고 있습니다. 다만, 확장되기 이전에 저장 공간이 꽉 차게 되는 경우라면, 편지함을 정리하여 충분한 용량을 확보해 주시기 바랍니다.

추가적으로, 피싱 메일임을 직접 판단할 수 있는 근거가 되는 일반적인 내용을 아래와 같이 안내해 드리오니, 추후에는 고객님께서 직접 판단해 보시길 권유해 드립니다.

1. Microsoft에서 특정 날짜를 표시하여 계정이 닫힌다고 알림 메일을 발송하는 경우는, Microsoft 계정의 해지, 즉 계정의 소유자가 직접 Microsoft 계정 사이트에서 [계정 닫기] 라는 과정을 진행했을 때 입니다. [계정 닫기] 과정을 완료 한 뒤, 60일의 보류 기간이 경과하여야지만 계정이 삭제되기 때문입니다.
2. Microsoft에서는 계정이 종료 혹은 닫히는 것을 피하기 위해, 특정 시간 이내에 계정의 정보를 업데이트 하거나 인증하라는 알림 메일을 발송하지 않습니다.
3. 메일 내용에 파란색 버튼 혹은 링크가 있다면, 클릭하지 않고 단지 마우스를 오버랩 했을 때, 상태 표시줄에서 확인할 수 있는 인터넷 사이트 주소를 자세히 확인해 주세요. Microsoft에서는 Microsoft와 상관없는 알 수 없는 인터넷 주소를 메일 내용에 링크하지 않습니다.
4. Microsoft에서는 팀에서 공식적으로 사용하는 메일 주소에 일반 사용자가 이용할 수 있는 @msn.com, @hotmail.com, @outlook.com 도메인을 사용하지 않습니다. 발송인 메일 주소를 확인해 보세요.
5. Microsoft 계정으로 이용할 수 있는 Outlook.com은 무료로 제공되는 기본 편지함 용량인 5GB 보다 더 많은 용량을 필요로 하게 되면, 시스템에서 자동으로 계속해서 저장소 공간을 확장하고 있습니다.  그렇기 때문에, 사용자가 직접 용량을 확장할 수 있도록 계정의 정보를 입력하는 메일은 발송하지 않습니다.

추가적으로, 피싱 메일에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있는 도움말과 계정의 보안을 강화할 수 있는 도움말을 안내해 드립니다. Outlook.com 서비스 이용에 참고해 주시길 바랍니다.

■ Outlook.com 전자 메일 계정 보호

■ 남용, 피싱 또는 Outlook.com 에서 스푸핑 처리

■ Microsoft 계정 보호 지원

안내해 드린 내용이 고객님의 서비스 이용에 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyong