2016 아웃룩 상위폴더에 읽지 않는 수 표시가 안됩니다.

Question

안녕하세요. 이전 아웃룩 2010버전을 사용하고 이번 회사에서 아웃룩 2016버전으로 업그레이드되었습니다.

상위폴더(업체_-> 중간폴더(부서) -> 하위폴더(담당자)별로 관리하고 있는데요.

하위폴더에는 읽지 않는 수가 표시가 됩니다.

하지만 상위폴더나 중간폴더에는 읽지 않는 수가 표시가 안되고 있는데 어떻게 하면 되나요?

이전 2010버전에서는 표시가 되었습니다.

상위폴더에 읽지 않는 수가 표시가 안되다 보니 메일이 온지를 알 수가 없습니다.

Answer 1

안녕하세요. 희철서님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Outlook 버전을 업그레이드하여 설치한 후에, 특정 폴더에 읽지 않는 수가 표시되지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

Office 2010 버전에서 2016 버전 업그레이드를 어떻게 진행하셨는지 간략하게 설명해 주시면 해당 현상 파악에 도움이 될 수 있으므로 알려주시기 바랍니다.

OffCAT(Office 구성 분석기 도구)를 사용하여 Outlook 프로그램의 자세한 보고서를 받아보시기 바랍니다.

아래의 링크된 사이트에는 진행 방법이 안내돼 있습니다.

♦ OffCAT(Office 구성 분석기 도구) 정보

* 구성 분석기 도구 툴과 보고서는 영문으로 제공되는 점에 대해서는 양해를 구합니다.

보고서의 내용을 받아보시고 알려주시기 바랍니다.

그럼, 답변을 기다리겠습니다.