2차 인증 : 학교에서 준 이메일로 로그인 하려고 하니 2차인증을 하라고 하네요.

Question

일단 저는 미국에서 학교를 다니는 사람입니다.

학교에서 준 이메일로 로그인 하려고 하니 2차인증을 하라고 하네요..

근데 번호가 미국번호라서 인증을 못하고있습니다. 다른 방법을 찾아봐도 번호로 전화 / 문자 밖에 없습니다.

어떻게 해야 하나요

Answer 1

안녕하세요, seungyounHan 님.

이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

고객님께서는 학교에서 제공 받은 메일 주소로 로그인 시, 2차 인증 문제와 관련하여 문의해 주셨습니다.

다만 안타깝게도, 저희는 Microsoft 계정으로 이용하는 웹 브라우저상의 무료 웹 메일 서비스 Outlook.com 사이트에서 발생하는 기술적인 문제, 혹은 기능상의 문의에 대해서 도움을 드리고 있습니다.

현재 고객님께서 겪고 계시는 Microsoft 계정의 로그인 문제에 대해서는, 담당 팀의 정확한 지원을 위하여 아래에 안내해 드리는 경우에 따른 담당 문의처로 직접 문의해 주시기 바랍니다.

■ Microsoft 계정사이트(https://account.microsoft.com/)에서 생성한 [개인용 Microsoft 계정]인 경우

☞ Microsoft 계정 1:1 지원팀(링크클릭)으로 문의하시어 도움을 받아 보실 수 있습니다.

■ 학교에서 제공한 메일 주소를 교육용 Office와 같은 비즈니스용 제품 사용을 위해 등록해야 하는 [비즈니스용 Microsoft 계정]인 경우

☞ 학교 계정은 메일 주소를 제공한 학교측의 IT 관리자 혹은 메일 관리자가 계정에 대한 모든 관리하고 있습니다. 그러므로, 학교측의 IT 관리자 혹은 메일 담당자에게 문의해 보시길 바랍니다.

직접적인 도움을 드리지 못하는 부분에 대해서는 양해를 부탁 드리며, 담당 팀을 통해 원활한 지원을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung