내 연락처에 이름 표시되게 하는 방법

Question

원래 hotmail.com을 이용하다가 microsoft outlook 으로 변동되어서 지금까지 사용중입니다. 

outlook 사람 - 내연락처를 보면 알파벳 순으로 정렬이 되어 있는데, 

이전에 사용할 때는 사람들의 이름이 (주소록을 저장할 때 이름을 입력하고 저장해왔음) 자동으로 떴었는데, 

현재는 이메일 주소로 떠서 누가 누군지 구분이 어렵습니다.  이름으로 전환하게 하는 방법에 대해서 알려주세요 

그리고, 한 지인의 이메일을 입력한 후 그룹으로 분류하려고 했더니 그 지인의 이메일 자체가 검색되지 않습니다. 지정되지 않은 연락처에서

그 지인의 이름을 입력하면 정보가 뜨는데, 그룹에 추가하려고 검색하면 그 이름이 뜨지 않습니다. 이 부분에 대해서 설명 부탁드립니다. 

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요, 강우진1 님.

고객님께서는 Outlook 사람에서 메일 주소로만 표시되어 연락처를 구분할 수 없으며, 그룹 추가 시 이름을 검색했을 때 해당 연락처가 표시되지 않아 문의해주셨습니다. 이에 대해 각각 안내해드리오니, 아래 내용을 확인하세요.

▶Outlook 사람에서 메일 주소로만 표시되는 경우

Outlook 사람에 등록된 연락처 정보에 성과 이름이 정상적으로 등록되어있다면, 연락처 목록에서 해당 성과 이름이 표시되었으나, 성과 이름이 등록되어있지 않고 메일 주소만 등록되어있는 연락처는 연락처 목록에서 메일 주소로 표시되는 것을 확인하였습니다.

따라서 Outlook 사람의 연락처 목록에서 메일 주소로만 표시된다면 해당 연락처 정보에 성과 이름이 정상적으로 등록되었는지 확인해보시기 바랍니다.

▶Outlook 사람에서 그룹 추가 시 연락처 이름을 검색 했을 때 해당 연락처가 표시되지 않는 경우

Outlook 사람에 등록된 연락처로 그룹을 설정할 경우 ‘구성원 추가’ 칸에 해당 그룹에 포함할 메일 주소나 이름을 검색하여 표시되는 연락처를 등록할 수 있지만, 메일 주소가 등록되지 않은 연락처는 ‘구성원 추가’에서 검색되지 않는 것을 확인하였습니다. 하지만 해당 연락처에 메일 주소를 추가한 후, ‘구성원 추가’에 동일한 연락처를 검색했을 때 검색 결과에 표시되어 추가할 수 있었습니다.

따라서 Outlook 사람에 등록된 연락처 중, 메일 주소가 등록되어있는 연락처만 그룹으로 설정할 수 있으므로, 메일 주소를 입력한 후 다시 시도해보시기 바랍니다.

만약 Outlook 사람에 등록된 연락처에 이름 정보를 입력해도 연락처 목록에서 메일 주소로만 표시되고, 메일 정보를 입력해도 그룹 설정 시 검색되지 않는다면, Outlook.com에 접속한 웹 브라우저의 문제일 수 있으므로, 최신 버전의 웹 브라우저로 업데이트 하신 후에 다시 시도해보시기 바랍니다.

그리고 Internet Explorer의 설정을 변경하거나 초기화를 진행하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 그러므로,  ‘**Internet Explorer** **설정** **변경** **또는** **초기화**’를 클릭하여, 안내되어있는 방법으로 설정을 변경하거나 초기화를 진행해보세요.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Park Miran