hotmail 측 blacklist 해제 요청

Question

안녕하세요.

저희 회사에서 보내는 이메일서버가 hotmail black list로 등록이 되어 발송이 되지 않습니다.

해제 요청드립니다.

저희가 발송하는 도메인은 infoweb1.tourtotal.com

입니다.

Answer 1

안녕하세요, moondaldal님.

고객님께서는 특정 도메인에서 Outlook.com (이전의Hotmail) 계정으로 메일을 보낼 수 없는 현상으로 문의주신 것 같습니다.

말씀해주신 것과 같이, 특정 도메인 및 IP에서 발송하는 메일이 Outlook.com 사용자에게만 전송되지 않는 현상이 발생한다면, 이는 해당 도메인 또는 IP가 Outlook.com 정책에 의해 차단되어 발생된 문제일 수 있습니다.

이러한 경우에는 해당 메일 발송 도메인 관리자가 Outlook.com 사용자에게메일이거부됨페이지를 확인하여 내용을 검토해야 하며, 안내해드린 페이지를 충분히 확인한 후에도 여전히 문제가 지속된다면, 메일 발송 도메인 관리자가 **배달문제전송담당팀**으로 해당 문제에 대하여 문의를 직접 제출해 주셔야 합니다.

안타깝게도 저희 Outlook.com 포럼에서는 제한된 도메인 및 IP의 메일 수신 차단에 대한 구체적인 원인에 대해서 확인하거나, 조치를 취할 수 없어 직접적인 도움을 드리기 어려운 점 고객님의 너그러운 양해를 부탁드리겠습니다.

안내 드리 내용이 고객님에게 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Eunji Ha