메일 주소록 이름 수정 관련

Question

새 메일 작성시 받는사람에 이름을 검색하면 자동으로 관련 이름이 나타나는데,

네이버 주소록 및 피플에서는 과장으로 변경을 했으며, 메일 에서 마우스 우측 클릭후 수정하기 들어가서

수정하고 저장을 눌러도 계속 이름이 변경이 안됩니다.

피플 이름 수정

네이버 주소록 변경

이상입니다.

아무리해도 변경이 안되는 이유가 뭘까요??

Answer 1

안녕하세요, 관원조 님.

고객님께서 회신해주신 내용을 확인하였습니다.

말씀하신 것처럼 충분한 시간이 지났으나, 동일한 문제 현상이 지속된다면 Windows 메일 앱의 문제일 수 있습니다. 따라서 이전 답변에 안내해드린 것처럼 Microsoft 커뮤니티의 Windows포럼****( ←여기를 클릭) 페이지에 접속하여 유사한 내용을 검색하여 찾아보거나, 해당 페이지의 오른쪽 상단의 ‘질문하기’를 클릭하여 문의 내용을 작성하신 후 범주 선택 시 Windows를 선택하시고, Windows 버전, 항목의 목록에 해당되는 내용을 선택하여 Windows 메일 앱에 연결한 계정에 등록된 연락처의 이름을 수정했으나,메일 앱에서는 변경된 이름이 반영되지 않는 문제에 대해 구체적으로 작성하여 제출하여, 담당 팀을 통해 안내 받아보시기 바랍니다.

저희 Outlook.com 포럼에서는 웹 브라우저를 통해 사용하는 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com) 이용에 대해 도움을 드릴 수 있어, Windows 메일 앱 이용에 대해 직접적인 도움을 드리기 어려워, 별도의 문의처를 안내해드리는 점 양해 부탁 드립니다.

안내해드린 문의처를 통해 고객님의 문제가 해결되기를 바라며, 추후 개인용 웹메일 Outlook.com 서비스에 도움이 필요하시다면 언제든지 새 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran

Answer 2

안녕하세요, 관원조. 님.

고객님께서는 Outlook.com 사람에 저장된 이름을 변경하였으나, 메일 발송 시 변경된 이름으로 표시되지 않아 문의해주신 것으로 보여집니다.

문의 내용에 제공해주신 이미지를 보니, Windows 메일 앱에 Outlook.com 계정과 타사 메일 계정을 연결하여 사용하시고, 해당 계정들에 등록된 연락처의 이름을 변경했으나, Windows 메일 앱에서만 변경 전 이름이 표시되는 것으로 확인되었습니다.

일반적으로 Microsoft 계정에 변동 사항이 있을 경우, 해당 계정으로 사용하는 모든 서비스에 변동 사항이 적용되기까지 48시간 이상 소요될 수 있습니다. 따라서 Outlook.com 계정에 등록된 연락처의 이름을 변경했을 때, Windows 메일 앱에 적용되기까지 다소 시간이 소요될 수 있으므로, 시간이 지난 후 다시 확인해보시는 것이 좋습니다.

하지만, 충분한 시간이 지났으나 문제가 지속된다면, 웹 브라우저를 통해 Outlook.com(http://outlook.com)및 타사 메일 계정에서 직접 메일을 작성할 때에도 해당 연락처의 변경된 이름으로 검색 또는 표시되는지 확인해보는 것이 좋습니다.

만약 Outlook.com과 타사 메일 계정에서는 변경된 이름으로 표시되고 메일 발송도 정상적으로 진행된다면, 해당 메일 계정들의 문제가 아닌, Windows 메일 앱의 문제일 수 있습니다. 따라서 Microsoft 커뮤니티의 Windows포럼****( ←여기를 클릭) 페이지에 접속하여 유사한 내용을 검색하여 찾아보거나, 해당 페이지의 오른쪽 상단의 ‘질문하기’를 클릭하여 문의 내용을 작성하신 후 범주 선택 시 Windows를 선택하시고, Windows 버전, 항목의 목록에 해당되는 내용을 선택하여 제출하시기 바랍니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바라며, Outlook.com에서도 동일한 문제가 발생한다면 이 답변 아래의 ‘응답’을 통해 회신해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Microsoft 계정 팀.

Answer 3

답변 감사합니다.

저도 주소록을 변경한후 바로 그런것이 아니라 변경한지 몇달은 지난듯합니다.

그리고 캡쳐한 사진 한명 문제만이 아니라 다른 사람들 메일도 동일하게 발생되고 있습니다.

그렇다면 메일 앱이 이상하다는 말인데

메일 앱을 다시 지우고 설치하면 문제가 해결 될까요??