아웃룩 숨은참조 메일주소 오류

Question

메일을 작성시, 보내는 사람 메일 주소는 정확하게 송신이 되어지는데

숨은참조로 ******@naver.com 으로 보내려고 할때,

아예 다른 사람 E-Mail 주소로 송신됩니다.

빠르고 정확한 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요, 이귀종 님.

고객님께서는 특정 메일 주소를 ‘숨은 참조’에 입력할 경우, 입력한 메일 주소가 아닌 다른 메일 주소로 메일이 발송되는 현상으로 문의해 주셨습니다.

이 문제가 특정한 상대방의 메일 주소에 한해서만 발생하는 현상이라면, 해당 메일 주소의 편지함 옵션 혹은 환경 설정을 검토해 보실 것을 권유해 드립니다. 해당 메일 주소로 수신 되어야 할 메일이 다른 메일 주소로 전달이 될 수 있게 설정되어 있을 수 있기 때문입니다. 즉, 전달 기능과 더불어 받은 메일 규칙 설정도 함께 검토해 보실 것을 권유해 드립니다.

또한, Outlook.com 사이트에서 메일 발송을 완료한 뒤 [보낸 편지함]에서 확인되는 받는 사람의 메일 주소에 아무런 이상이 없다면, 해당 문제에 대해서는 메일을 수신해야하는 상대방 메일 서비스 공급자의 고객 센터를 통해서 도움을 요청해 보시길 권유해 드립니다.

끝으로, Outlook.com 사이트의 연락처에 저장된 메일 주소를 ‘연락처 자동 완성’ 기능으로 이름을 선택하여 가져올 경우에는, 연락처에 저장된 메일 주소가 잘못되어 있는 것은 아닌지 확인해 보시기 바랍니다.

안내해 드린 내용이 도움이 되었기를 바라며, 웹 브라우저의 Outlook.com 사이트 이용이 아닌, 설치용 Outlook 메일 클라이언트 프로그램을 이용하면서 발생하는 현상에 대한 문의가 있을 경우에는, Microsoft 커뮤니티 Office 포럼의 [Office]-[Outlook]-[Windows 버전]-[Office 버전]에 따른 범주를 선택하여, 질문해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung