메시지가 바뀌었기 때문에 이 작업을 수행할 수 없습니다. 라는 팝업창이 뜹니다.

Question

안녕하세요, outlook 사용 중 불편함이 있어 문의드리게 되었습니다.

outlook을 현재 IMAP으로 사용중입니다.

이용 중 플래그 지정을 할 때 어려움을 겪고 있는데요,

문제사항은 다음과 같습니다.

1. 메일 목록에서 플래그를 지정하려고 마우스 오른쪽 버튼으로 플래그를 클릭하면

오늘/내일/이번주까지 와 같은 목록이 뜨지 않고,

메시지에 플래그 지정/플래그 지우기 두 가지 옵션만 뜹니다.

2. 또한 플래그 지정은 가능하나,

플래그를 삭제하려고 하면

'메시지가 바뀌었기 때문에 이 작업을 수행할 수 없습니다.'라는 팝업창이 뜹니다.

메일을 다른 편지함으로 옮길 때는 이러한 문제가 발생하지는 않습니다.

3. 메일을 아웃룩 상에서 삭제하려고 하면

'개체가 삭제되었기 때문에 이 작업을 수행할 수 없습니다' 라는 팝업창이 뜹니다.

혹시나 하여 계정 설정도 다시 해 보았는데, 무엇이 문제인 지 알 수 있을까요?

도움 부탁드립니다. 감사합니다.

Answer 1

안녕하세요!~ lrn0-922 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Outlook 제품 사용 플래그 지정 시 발생하는 이상 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상 관련 증상의 명확성을 위하여 우선 아래 내용을 확인해 주시길 바랍니다. 추가로 문의 관련 스크린숏 등을 같이 응답을 통해 첨부해주시면 증상 해결에 도움이 될 수 있습니다.

● 어떤 버전의 Office 사용 중인 확인 - https://support.office.com/ko-kr/article/Office%EC%97%90-%EB%8C%80-%ED%95%9C-%EC%96%B4%EB%96%A4-%EB%B2%84%EC%A0%84%EC%9D%98-Office-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%A4%91%EC%9D%B8-%ED%99%95%EC%9D%B8-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19

● Windows 운영 체제 확인하기 - Windows 키 + R 키 누른 후 "winver" 명령어 입력 후 확인 가능

● Office 업데이트 설치 - https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%97%85%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%8A%B8-%EC%84%A4%EC%B9%98-2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5

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