안녕하세요... 메일전송오류에 관한 질문입니다. : '받는 사람의 전자 메일 공급자가 메시지를 거부했기 때문에 메시지가 배달되지 않았습니다.'라고 메일이 반송됩니다.

Question

저는 몇 년전부터 아웃룩 닷컴을 이용하여 해외거래처와 무업역을 하고 있습니다.

다름이 아니오라, 최근 1주일 전 부터 해외로 보내는 메일발송이 되지 않아

문의를 드립니다.

메일을 발송하면 아래와 같이 메일이 되돌아 오고 있습니다.

mx1.rolmail.net이(가) 다음 전자 메일 주소에 대한 메시지를 거부했습니다.

******@inderst.it (******@inderst.it)

받는 사람의 전자 메일 공급자가 메시지를 거부했기 때문에 메시지가 배달되지 않았습니다.

mx1.rolmail.net에서 다음 오류 발생: Reject, id=104410-15 - spam

어떤 문제때문인지 확인해서 답변주시면 감사하겠습니다.

이상입니다.

Answer 1

안녕하세요, hee bumCHOI 님.

이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

고객님께서는 Outlook.com에서 보낸 메일이 상대방에게 수신되지 않고, 전송이 실패되어 돌아오는 현상으로 문의해 주셨습니다.

일반적으로 상대방에게 메일이 전송되지 않는 현상에 대한 원인은 다양합니다. 자세한 내용은, 여기를 클릭하여 도움말에 안내된 내용을 확인해 주세요.

다만, 제공해 주신 전송 실패 메시지에서도 나와 있듯이, 고객님의 경우에는 메일을 수신하는 상대방의 메일 서버에서 고객님께서 발송하신 메일을 스팸으로 판단하여, 수신을 차단한 것으로 보여집니다.

최근에 갑자기 이러한 현상이 발생하여 많이 당황스러우시겠지만, 정확한 내용의 확인과 문제를 해결하기 위해서는, 해당 메일을 수신하는 상대방의 전자 메일 공급자의 고객 지원 센터를 통해서 문의해 보시기 바랍니다.

안내해 드린 내용이 고객님의 서비스 이용에 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung