아웃룩 메일 발송시 발송오류

Question

**제목 :**Delivery failure

NOTICE: Delivery Failure.

This Delivery Status Notification is sent from MTA...

Your delivery to the following address has been failed.

Please refer to the below for details.

---

Delivery failed: (정보보호를 위해 메일주소 삭제)

61.109.252.152 does not like recipient.

Remote host said[Response Message]: 550 Service not available (#4.3.0)

Giving up on 61.109.252.152.

STEP: RCPT TO

Delivery failed: (정보보호를 위해 메일주소 삭제)

61.109.252.152 does not like recipient.

Remote host said[Response Message]: 550 Service not available (#4.3.0)

Giving up on 61.109.252.152.

STEP: RCPT TO

Delivery failed: (정보보호를 위해 메일주소 삭제)

61.109.252.152 does not like recipient.

Remote host said[Response Message]: 550 Service not available (#4.3.0)

Giving up on 61.109.252.152.

STEP: RCPT TO

저희 상대업체에서 이렇게 반송처리가된다고하는데 어떻게 뭐가 문제인지 해결법이 무엇인지 여쭙고자 합니다.

Answer 1

안녕하세요, 김봉주님.

고객님께서는 상대 업체에서 메일 발송 시, 메일이 반송되어 문의주신 것 같습니다.

일반적으로, 웹 메일 Outloo.com에서 특정 사용자들에게 메일 발송 시 문제가 발생한다면, 해당 IP 또는 도메인의 평판과 관련한 원인으로 인해 해당 도메인이나 IP가 Outlook.com 정책에 의해 차단되어 문제가 발생할 수 있습니다.

즉, 상대방이 웹 메일 Outloo.com을 사용하며, Outloo.com에서 고객님에게 메일을 발송할 때만 정상적으로 발송되지 않는 것이라면, 고객님께서 사용하시는 IP 또는 메일 주소의 도메인이 Outlook.com 정책에 의해 차단되어 발생된 문제로 보여집니다.

따라서, 고객님께서 문의 주신 내용이 위와 같다면, Outlook.com 사용자에게 메일이 거부됨 페이지를 클릭하여 내용을 검토해 주셔야 하며, 차단된 메일 주소 도메인의 메일 관리자나 IP관리자가 직접 배달 문제 전송 담당 팀**(**← 여기를 클릭)으로 해당 문제에 대하여 문의를 제출해주셔야 하는 점 안내 드립니다.

안타깝게도 저희 Outloo.com 포럼에서는 제한된 도메인 또는 IP에 대해 정확한 원인을 확인하거나 도움을 드릴 수 없어, 문의처를 대신 안내해 드리는 점 양해 부탁드리겠습니다.

다만, 상대방에서 Outloo.com이 아닌, 다른 메일 서비스를 이용하고 계신 것이라면, 해당 메일 서버 업체로 문의해 주셔야 할 것으로 예상되오니, 이 점 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

안내 드린 내용이 고객님에게 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Eunji Ha