outlook 2013 메일 수신시 바탕화면 도착 알림 및 받은 편지함 표시

Question

아웃룩 2013을 회사 메일로 사용하고 있는데요.

메일 수신시 바탕화면 오른쪽 하단에 메일 도착알림 표시가 뜨지 않고 받은 편지함에도 안뜹니다.

옵션에서 바탕화면 알림표시에는 체크가 되어있는 상태입니다.

메일이 왔는지 확인하려면 보내기/받기에서 확인을 해야 가능한데요.

메일 수신시 도착알림과 받은 편지함에 표시가 뜨게하려면 어떻게 해야 할까요?

Answer 1

안녕하세요, 혜인권1 님.

고객님께서는 Office Outlook 2013 이용 시, 메일이 정상적으로 알림이 표시되지 않고 새로운 메일을 즉시 확인하기 어려워 문의해주신 것으로 보여집니다.

다만, 저희 Outlook.com 포럼에서는 웹 브라우저를 통해 사용하는 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com)의 메일 서비스 이용에 대해 도움을 드릴 수 있기 때문에, PC에 설치하여 사용하는 메일 클라이언트인 Office Outlook 2013 제품 이용 시 발생한 문제에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다.

따라서 Office Outlook 2013 제품 이용 시 발생하는 문제에 대해서 도움이 필요하실 경우, Outlook.com 포럼이 아닌, Office 포럼으로 문의하셔야 하지만, 현재 Office 2013제품의 경우, Office 포럼에서는 지원이 종료되었기 때문에, 커뮤니티에서 직접적인 지원을 받기 어렵습니다.

그러므로, 해당 제품에 대해 도움이 필요하시다면 Microsoft 커뮤니티의 Office 포럼**(****←여기를 클릭)페이지에 접속하여 오른쪽 상단의 검색 창을 통해 고객님의 문의와 유사한 내용의 문의가 있는지 검색하여 문의에 등록된 답변을 확인하여 문제를 해결해보거나, Microsoft 지원에 문의(****☜여기를 클릭)**페이지에 접속하여 [제품 선택]에서는 [Office]를 선택하시고, [문제 선택]에서는 [기술 지원]를 선택하여 겪고 계신 문제 현상에 대해 문의하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있으므로, 참고하여 서비스를 이용해주세요.

웹 메일 Outlook.com 제품과 Office Outlook 2013은 전혀 다른 제품이기 때문에, 문의 내용에 직접적인 도움을 드리지 못하고 문의처를 안내해드리는 점 다시 한번 양해 부탁 드립니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바라며, 추후 개인용 **웹** **메일 Outlook.com** 서비스에 도움이 필요하시다면 언제든지 새 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran