Microsoft outlook(이)가 서버에 연결할 수 없습니다.

Question

윈 10에서 아웃룩 앱으로 사용하고 있습니다.

어제까지도 잘 사용했는데 오늘 아침 아웃룩을 실행하니

지금 연결할 수 없습니다. 네트워크를 확인하고 나중에 다시 시도해 보세요.

라는 경고창? 이 뜹니다.

또 작업 표시줄 쪽에 마우스를 가져가보니,

Microsoft outlook(이)가 서버에 연결할 수 없습니다.

라는 팝업이 뜹니다.

어떤 문제때문에 그런건가요?!

Answer 1

상세한 확인 답변 감사드립니다.
네트워크에는 이상이 없어보이는데, 이제는 인증서 오류가 확인이 됩니다.

해당 화면 캡처와 같은 인증서 오류인 경우, 이메일 계정을 해당 업체 또는 메일 서버 관리자의 안내에 따라 다시 설정해보실 것을 안내 드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요:)

재문의 드립니다.

먼저 첫 번쨰 오류 창에서 '취소' 버튼을 누른 뒤에는 우선 앱에 접근은 가능하신 상태인지 확인 부탁 드립니다. 

 ---> 취소 버튼을 누르면 아래 이미지 같은 창이 뜨고 앱 접근은 됩니다. 

         다만, 새로 메일이 온게 있는데 그 메일은 로드 되지 않습니다.

         

두 번째 오류의 경우에는 실제 물리적인 네트워크 연결 (인터넷 유선 연결 또는 와이파이 등) 장애 또는 메일 서버의 장애인 경우일 수가 있습니다. 그러한 경우에는 해당 원인 쪽에서 해결을 해야하는 부분이라 Outlook 자체에서는 조치할 것은 없겠습니다. 

 ---> 네트워크 연결에는 문제가 없습니다. 어제도 현재도 다른 인터넷을 잘 되고 있습니다. 와이파이가 아닌 유선 인터넷을 연결하여 사용중입니다.

피드백 감사드리며 해당 답변도 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 3

기다려 주셔서 감사합니다.

먼저 첫 번쨰 오류 창에서 '취소' 버튼을 누른 뒤에는 우선 앱에 접근은 가능하신 상태인지 확인 부탁 드립니다.

두 번째 오류의 경우에는 실제 물리적인 네트워크 연결 (인터넷 유선 연결 또는 와이파이 등) 장애 또는 메일 서버의 장애인 경우일 수가 있습니다. 그러한 경우에는 해당 원인 쪽에서 해결을 해야하는 부분이라 Outlook 자체에서는 조치할 것은 없겠습니다.

그리고, 두 가지 오류가 동시에 발생했다면 더더욱이 일관되게 네트워크 문제일 가능성이 높습니다.

현재 계속 동일한 현상을 겪고 계신 지 확인 부탁 드리고, 다른 인터넷 연결을 할 수 있는 장소로 옮길 수 있는 장비라면 옮겨서 다른 인터넷 연결을 한 후 정상 동작하는 지 확인 해보시는 것이 좋겠습니다.

감사합니다.

Answer 4

안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에서 Office 부문 독립 관리자 및 Insider로, Xbox 부문 대사 (Ambassador) 로 활동하고 있는 민경천입니다.

문의하신 내용 확인하였으며, 기재하신 내용을 바탕으로 최적의 답변을 드리기 위한 정보 확인 및 자료 수집을 시작하였습니다. 즉시 답변 드리지 못하는 점 널리 양해 부탁 드리며 최대한 빠른 시간 안에 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

(질문 내용을 올려주신 시간 기준으로 24시간 이내에 추가 확인 요청 또는 답변을 드리고 있습니다.)

감사합니다.

[Microsoft 커뮤니티 Office 부문 독립 관리자 및 Insider, Xbox 대사 (Ambassador) 소개]

과거 마이크로소프트에서 13년간 Enterprise Account Technology Strategist 및 Product Manager for Office 365 역할로 근무하고 현재는 Office 365 Home을 사용하는 일반사용자로서 Microsoft 커뮤니티에서 다른 사용자 분들께 도움을 드리고 있으며, 지금은 Cloud (Azure, AWS, GCP, OpenStack) Technology Consultant 및 DevOps Specialist로 IT 커리어를 이어가고 있습니다.

※ Microsoft 커뮤니티 내에서 답변을 드리고 있는 '대사 (Ambassador) 및 독립 관리자'들은 모두 Microsoft 직원이 아닌 각 개인의 Microsoft 기술에 대한 본인의 전문 지식과 경험을 바탕으로 다른 사용자들을 돕고자 활동하고 있는 질문자와 같은 또 다른 사용자입니다. 따라서 Microsoft의 제품/서비스/정책 등에 대한 (합당한 범위 내에서의) 부정적인 피드백이나 질문자 개인의 감정 표현은 다음의 공식 경로를 통해 표현하시기 바랍니다.

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https://support.office.com/ko-kr/article/micros...

[Customer Feedback for Microsoft Office 365]

https://office365.uservoice.com/