임의폴더의 즐겨찾기 추가 및 제거 방법 알려주세요

Question

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 안녕하세요.

임의로 만든 폴더를 즐겨찾기에 추가하려 하는데 추가가 안되고,

즐겨찾기에 추가하기 누르면  추가할것처럼 폴더가 반짝 보이고 사라집니다.(순식간이라 캡쳐 못함)

또, 제 메일함은 아니지만 예전에 즐겨찾기에 추가한 폴더를 제거하려는데 그것도 안된다고 합니다.

<즐겨찾기 추가>

즐겨찾기 추가 방법 1 (폴더 안에서)	즐겨찾기 추가 방법 2 (즐겨찾기 안에서)	즐겨찾기 제거

Answer 1

안녕하세요, 삼화정운경 님.

고객님께서는 Outlook.com 사이트에서 편지함 ‘즐겨찾기’ 기능이 원활하게 작동하지 않는 현상으로 문의해 주셨습니다.

만약 이용에 문제가 없던 기능이 올바르게 작동하지 않는 경우는 일반적으로 일시적인 현상으로 인해 발생할 수 있습니다. 그러므로 며칠간의 기간이 경과한 이후에 다시 한번 시도해 보시기 바랍니다.

하지만 오랜 기간 이후에도 지속되는 현상이라면 보다 면밀한 검토가 필요할 것으로 예상이 되므로, 이곳 커뮤니티가 아닌 Outlook.com 온라인 문의처를 통해서 지원을 받아 보시기 바랍니다.

1. Outlook.com 사이트에 문제가 발생하는 Microsoft 계정으로 로그인 합니다.
2. 오른쪽 상단의 [물음표아이콘]을 클릭합니다.
3. [도움말]을 클릭합니다.
4. 문의 내용을 구체적으로 작성한 뒤, [도움말 보기]를 클릭합니다.
5. 아래에 ‘아직 도움이 필요하십니까?’ 질문에 [예]를 클릭합니다.
6. [보내기]를 클릭합니다.
7. Outlook.com 지원 팀의 회신을 기다립니다.

안내해 드린 내용이 도움이 되었기를 바랍니다. 

감사합니다.

Jang Jinyoung