받은편지함 메일 보관기간이 궁금합니다.. : 특정 기간 이전의 메일이 확인되지 않습니다. 저량 용량과 보관 기간에 대한 내용이 궁금합니다.

Question

hotmail.com 과 msn.com 계정 각 한개씩 으로 메일 받고 있습니다..

받은편지함에 보관합니다.

지난 매일을 찾으려 하니.. 2014년 메일 까지만 보이고 그 이전 메일이 보이지 않습니다

보관기간이나 보관용량이 결정되어 있어서 자동으로 오래된 메일이 삭제 되는 것인지 궁금합니다..

저량용량과 보관기간 관련 약정이 있으면 알려주시면

백업받아 받은편지함을 정리하겠습니다.

그리고 14년 이전 메일을 볼수있는 방법이 있는지도 알려주세요

Answer 1

안녕하세요, erickim5525 님.

이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

Outlook.com의 메일은 장기간(1년 이상) 계정에 직접적으로 로그인하지 않을 경우에만, 계정이 비활성화 되어 모든 편지함이 삭제됩니다.

이에 대한 약관은 **여기**를 클릭하신 뒤, [서비스 및 지원 사용]의 ‘계정 사용’ 부분을 확인해 주시기 바랍니다.

그러므로, 고객님께서 오랜 기간 로그인하지 않은 경우가 아니라면, 편지함 목록의 [날짜 정렬] 기준을 과거순으로 변경한 뒤 확인해 보시거나, [검색 기능]을 이용하여 2014년 이전의 메일을 검색해 보시길 권유해 드립니다.

1. **Outlook.com**에 로그인 합니다.
2. 왼쪽 상단에 표시되는 [메일 및 사람 검색] 창에 임의의 검색 키워드를 입력한 뒤, [돋보기 아이콘]을 클릭합니다.
3. 폴더 내의 모든 폴더, 날짜의 범위 선택 검색 조건을 이용하여 메일을 검색합니다.

추가적으로, Outlook.com의 편지함 용량에 대한 내용은 **Outlook.com** **의** **저장소** **한도**를 통해서 확인하실 수 있습니다.

안내해 드린 내용이 고객님의 서비스 이용에 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyong