아웃룩 > IMAP에서 선택한 편지함은 자동으로 메일 동기화가 되지 않습니다.

Question

아웃룩 > IMAP으로 계정을 생성해서 사용중인데 선택된 편지함에 신규메일이 수신되는 경우 메일이 동기화되지 않는 문제가 있습니다.

(ex : 받은 편지함을 선택하여 메일리스트에 포커싱이 되어있는 상태. 새로운 메일이 받은편지함으로 수신되면 신규 메일이 동기화 되지 않음.(select 명령이 발생되지 않음)

다른 편지함을 선택하고 있을 때 신규메일이 들어오면 동기화가 잘 됩니다만 

왜 선택된 편지함에서는 동기화가 안되는지요?

보내기/받기 그룹 설정은 매 2분마다 자동 보내기/받기 실행으로 되어있고

사용자 지정동작 사용으로 받은 편지함만 체크하여 테스트도 해보았습니다.

(이런 경우 받은 편지함을 선택중이면 신규 메일이 동기화되지 않습니다.)

테스트 버전은 2010, 2013, 2016이며 동일한 현상이 있어 이용에 어려움을 겪고 있습니다.

선택된 편지함에서도 새메일을 동기화할 수 있는 설정이 있으면 전달 부탁드리며,

원래 안되는 동작이라면 안내를 부탁드립니다.

필요하신 경우 테스트 계정 등의 정보를 전달드리겠습니다.

그럼 답변 기다리겠습니다. 감사합니다.

Answer 1

안녕하세요. eunjikim1님.

Outlook에서 동기화가 안 되는 현상으로 문의하셨습니다.

IMAP으로 계정을 추가했으며, 선택된 편지함에서 동기화가 안 된다고 해주셨습니다.

해당 현상을 정확하게 이해하고자 질문을 드립니다.

1. 선택된 편지함은 새롭게 만든 편지함이며, 규칙 설정을 통해서 메일이 선택된 편지함으로 가도록 설정하신 건가요?
2. 다른 편지함을 선택할 경우에는 동기화가 잘된다고 하셨는데, 다른 편지함은 새롭게 만든 다른 편지함인가요? 아니면 디폴트로 존재하는 편지함을 말씀하신 건가요?
3. 규칙 설정을 하셨다면, 어떻게 설정하셨는지 알려주시기 바랍니다.

이외에도, 도움이 될만한 정보라고 판단되시면 알려주시기 바랍니다.

답변 기다리겠습니다.