별칭으로 메일 보내기 : 별칭으로 메일을 발송했지만 수신자에게는 별칭 메일 주소로 표시되지 않습니다.

Question

Office365 구독 중 입니다.

기본 메일 주소가 있고, 별칭이 2개 등록되어 있는데요.

별칭으로 메일 보내기가 가능하지만, 수신자에게는 여전히 기본 메일 주소로만 나타나고 있습니다.

별칭으로 발송/회신 시 수신자에게 별칭으로 노출시키려면 어떻게 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요? 장국진님,

이 게시물의 제목은 동일한 문제를 겪는 다른 사용자가 쉽게 검색할 수 있도록 편집되었습니다.

어떤 제품에 대해 문의해 주신 것인지 알기 어려워 아래에 두 가지로 나누어 안내해 드립니다. 해당 되는 제품의 내용을 선택하여 확인해 주시기 바랍니다.

■ 비즈니스용 Office 365 계정으로 이용하는 Outlook에 대해 문의한 것입니다.

비즈니스용 Office 365에 포함된 Outlook 이용과 관련해서는 Office포럼의 Outlook – 사용하시는 플랫폼 – 비즈니스용 Office 365 범주에 문의해 보세요. 저희는 개인용 Microsoft 계정으로 이용하는 Outlook.com 웹 사이트에 대해 지원해 드리고 있어서 다른 제품에 대해서는 안내가 어려운 점 양해 바랍니다.

■ 개인용 Microsoft 계정으로 이용하는 Outlook.com 웹 사이트에 대해 문의한 것입니다.

Outlook.com 웹 사이트에서 보낸 사람을 별칭으로 선택하여 메일을 발송하면, 수신자가 확인했을 때 보낸 사람이 별칭 메일 주소로 표시되며, 회신할 때도 해당 별칭 메일 주소가 표시되는 것으로 확인됩니다.

현재로서는 정확히 어떤 원인에 의한 것인지 알 수 없습니다만, 접속 환경의 문제일 수 있으므로 사용하시는 웹 브라우저를 최신으로 업데이트해 보세요. 또한 아래의 도움말을 참고하여 Internet Explorer의 설정을 초기화 한 뒤 다시 시도해 보세요. 다른 네트워크를 사용하는 다른 PC에서도 시도해 보시기 바랍니다.

☞ Internet Explorer 설정 변경 또는 초기화

Outlook.com 웹 사이트에서 문제가 지속되는 경우 저희가 문제가 발생한 과정에 대해 재현해 볼 수 있도록 자세히 작성하여 회신해 주세요. 문제 현상을 확인해 볼 수 있는 화면을 제공해 주시는 것도 도움될 수 있습니다. 또한 Microsoft 계정의 메일 주소와 별칭 메일 주소를 @outlook.com, @hotmail.com과 같은 Microsoft 도메인으로 생성하셨는지 여부도 함께 알려주시면 도움될 것 같습니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi